Gültig ab:
Diese Zahlungsrichtlinie („Richtlinie“) regelt den Erwerb, die Preisgestaltung, die Verlängerung, die Zahlungsabwicklung, die Besteuerung, die Abrechnung sowie die damit verbundenen finanziellen Verfahren für kostenpflichtige Abonnements und digitale Dienste, die über die mobile Anwendung Xplore Work und die damit verbundenen digitalen Dienste („Plattform“) von XPLORE WORK YAZ. TİC. LTD. ŞTİ. („Xplore Work“) angeboten werden.
Abonnementkäufe innerhalb der Xplore Work Anwendung können über den Apple App Store und das In-App-Kaufsystem von Apple („Apple In-App Purchase“) abgewickelt werden.
Bei Käufen über Apple werden die Zahlungsabwicklung, die Verwaltung von Zahlungsmethoden, der Zahlungseinzug, die Verlängerung von Abonnements, die Abrechnung und die damit verbundenen finanziellen Verfahren über die Zahlungsinfrastruktur von Apple abgewickelt und unterliegen den jeweils geltenden Bedingungen und Richtlinien von Apple.
Diese Richtlinie gilt zusammen mit der Nutzungsvereinbarung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, der Datenschutzrichtlinie sowie den sonstigen auf der Plattform veröffentlichten einschlägigen Richtlinien.
Zwingende Rechte, die sich aus dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht ergeben, bleiben vorbehalten.
1. GELTUNGSBEREICH DER RICHTLINIE
Diese Richtlinie gilt für die folgenden kostenpflichtigen digitalen Dienste, die Xplore Work über die Plattform anbietet:
- Monatliche, jährliche oder sonstige periodische Abonnementpläne
- Kostenpflichtige Mitgliedschaftspakete
- Im Rahmen eines Abonnements gewährte Rechte zur Veröffentlichung von Angeboten
- Nachrichtenkapazitäten und zusätzliche Kommunikationsfunktionen
- Rechte zum Hinzufügen von Niederlassungen oder Geschäftsstandorten
- Sichtbarkeit auf der Karte und damit verbundene kostenpflichtige Funktionen
- Zusätzliche digitale Dienste für Unternehmenskonten
- Sonstige kostenpflichtige Funktionen, die im Rahmen von Abonnements auf der Plattform angeboten werden können
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für kostenpflichtige digitale Dienste und Abonnements, die von Xplore Work bereitgestellt werden.
Verkäufe von Waren oder Dienstleistungen, Handelsvereinbarungen, Lieferungen, Zahlungen oder sonstige geschäftliche Transaktionen zwischen Nutzern von Xplore Work fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Richtlinie.
Xplore Work ist bei geschäftlichen Transaktionen zwischen Nutzern weder Verkäufer noch Käufer, Zahlungsinstitut, Zahlungsintermediär, Finanzintermediär oder Vertragspartei.
2. KÄUFE ÜBER DEN APPLE APP STORE
Abonnementkäufe über die Xplore Work iOS-Anwendung können über das Apple In-App Purchase System abgewickelt werden.
Bei solchen Käufen erfolgt die Zahlung über eine mit dem Apple Account des Nutzers verknüpfte Zahlungsmethode.
Bei Käufen über Apple können insbesondere folgende Vorgänge über die eigene Zahlungs- und Handelsinfrastruktur von Apple abgewickelt werden:
- Überprüfung der Zahlungsmethode
- Verarbeitung von Zahlungsinformationen
- Einzug des anfallenden Betrags
- Einrichtung des Abonnements
- Verlängerung des Abonnements
- Führung der Zahlungshistorie
- Erstellung von durch Apple bereitgestellten Rechnungen, Belegen oder Kaufnachweisen
- Von Apple abgewickelte Rückerstattungsverfahren
Diese Transaktionen unterliegen den Apple Media Services Bedingungen sowie den Apple-Richtlinien, die im Land oder in der Region des Nutzers gelten.
3. ROLLE VON XPLORE WORK BEI DER ZAHLUNGSABWICKLUNG
Bei Käufen über den Apple App Store belastet Xplore Work die Zahlungskarte des Nutzers nicht unmittelbar.
Xplore Work erhält oder speichert nicht unmittelbar die vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten, die mit dem Apple Account des Nutzers verknüpft sind.
Im Rahmen der von Apple bereitgestellten technischen Transaktionsinformationen kann Xplore Work insbesondere folgende Daten verarbeiten:
- Abonnementstatus
- Erworbener Abonnementplan
- Transaktions- oder Kaufkennung
- Informationen über Beginn und Ablauf des Abonnements
- Verlängerungsstatus
- Kündigungsstatus
- Rückerstattungsstatus
- Gültigkeitsstatus der erworbenen Berechtigung
Diese Informationen können verwendet werden, um die vom Nutzer erworbenen Dienste auf der Plattform zu aktivieren, aufrechtzuerhalten, anzupassen oder zu beenden.
4. ABONNEMENTPREISE
Die Preise der Xplore Work Abonnements werden dem Nutzer vor Abschluss des Kaufs auf dem Kaufbildschirm des Apple App Store angezeigt.
Abhängig vom jeweiligen Abonnementplan können insbesondere folgende Informationen angezeigt werden:
- Name des Abonnements
- Laufzeit des Abonnements
- Abonnementpreis
- Abrechnungszeitraum
- Gegebenenfalls Testzeitraum
- Informationen zur automatischen Verlängerung
- Sonstige anwendbare Kaufbedingungen
Der Nutzer schließt den Kauf ab, indem er den auf dem Apple-Kaufbildschirm angezeigten Preis und die entsprechenden Bedingungen bestätigt.
Der im Apple App Store angezeigte endgültige Preis kann je nach Land oder Region des Nutzers, Währung, anwendbaren Steuern und den von Apple verwendeten Preisgestaltungsmechanismen variieren.
5. AUTOMATISCH VERLÄNGERBARE ABONNEMENTS
Sofern auf dem Kaufbildschirm nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, können Xplore Work Abonnements als automatisch verlängerbare Abonnements angeboten werden.
Solange die automatische Verlängerung aktiviert ist, kann sich das Abonnement für nachfolgende Abonnementzeiträume verlängern, bis es vom Nutzer gekündigt oder von Apple anderweitig beendet wird.
Die Verlängerungsgebühr wird von Apple über eine geeignete Zahlungsmethode eingezogen, die mit dem Apple Account des Nutzers verknüpft ist.
Zeitpunkt und Art des Einzugs der Verlängerungsgebühr unterliegen den jeweils geltenden Abonnement- und Zahlungsbestimmungen von Apple.
6. KÜNDIGUNG VON ABONNEMENTS
Xplore Work Abonnements, die über den Apple App Store erworben wurden, müssen über das Abonnementverwaltungssystem von Apple gekündigt werden.
Nutzer können das betreffende Xplore Work Abonnement über den Bereich zur Abonnementverwaltung ihres Apple Accounts verwalten oder kündigen.
Die Löschung eines Xplore Work Kontos führt möglicherweise nicht automatisch zur Kündigung eines aktiven, von Apple verwalteten Abonnements.
Daher sind Nutzer dafür verantwortlich, ihre aktiven Abonnements in ihrem Apple Account zu überprüfen und diese erforderlichenfalls gesondert zu kündigen, unabhängig davon, ob sie ihr Xplore Work Konto löschen.
Sofern Apple nichts anderes bestimmt oder keine Rückerstattung gewährt wird, führt die Kündigung eines Abonnements möglicherweise nicht zur sofortigen Beendigung des bereits bezahlten laufenden Abonnementzeitraums.
Der Nutzer kann die betreffenden kostenpflichtigen Dienste bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums weiterhin nutzen.
7. ZAHLUNGSMETHODEN
Die für Käufe über den Apple App Store verfügbaren Zahlungsmethoden werden von Apple bestimmt.
Mit dem Apple Account des Nutzers können eine oder mehrere Zahlungsmethoden verknüpft sein.
Apple kann die Abonnementgebühr gemäß seinen jeweils geltenden Zahlungsrichtlinien über eine geeignete, mit dem Apple Account des Nutzers verknüpfte Zahlungsmethode einziehen.
Xplore Work bestimmt nicht, welche Zahlungsmethoden von Apple akzeptiert oder abgelehnt werden, und verwaltet die mit dem Apple Account des Nutzers verknüpften Zahlungsmethoden nicht.
8. FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNGEN
Kann Apple die Abonnementgebühr nicht einziehen, kann Apple im Rahmen seiner eigenen Zahlungssysteme einen erneuten Einzugsversuch vornehmen oder versuchen, eine andere geeignete, mit dem Apple Account des Nutzers verknüpfte Zahlungsmethode zu verwenden.
Eine fehlgeschlagene Zahlung kann insbesondere folgende Ursachen haben:
- Unzureichendes Guthaben
- Abgelaufene Zahlungsmethode
- Ablehnung durch die Bank oder den Kartenaussteller
- Ungültige Zahlungsmethode
- Zahlungsproblem im Zusammenhang mit dem Apple Account
- Technische Zahlungsprobleme
- Sonstige vergleichbare Gründe
Xplore Work hat keine unmittelbare Kontrolle über den Zahlungseinzug von Apple.
Besteht das Zahlungsproblem fort, kann Xplore Work abhängig von dem von Apple gemeldeten Abonnementstatus den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen einschränken, aussetzen oder beenden.
9. ABRECHNUNG UND KAUFNACHWEISE
Zahlungsaufzeichnungen und Kaufunterlagen im Zusammenhang mit Käufen über den Apple App Store werden über die Systeme von Apple erstellt und verwaltet.
Nutzer können die entsprechenden Transaktionen über die mit ihrem Apple Account verknüpfte Kaufhistorie einsehen.
Xplore Work stellt für von Apple eingezogene Beträge keine Rechnungen, Quittungen oder Zahlungsbelege im Namen von Apple aus.
Soweit Xplore Work nach anwendbarem Steuer- oder Handelsrecht verpflichtet ist, Unterlagen im eigenen Namen auszustellen, werden diese entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen erstellt.
10. STEUERN
Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Digitalsteuer oder sonstige Steuern, die auf Käufe über den Apple App Store anwendbar sind, können abhängig vom Land oder der Region des Nutzers, dem anwendbaren Recht und der Zahlungsinfrastruktur von Apple im Kaufpreis enthalten oder im Rahmen der jeweiligen Transaktion gesondert berechnet werden.
Die Verantwortung für die Erhebung, Meldung oder Abführung von Steuern bestimmt sich für die jeweilige Transaktion nach der rechtlichen Stellung von Apple und Xplore Work gemäß dem anwendbaren Recht.
Diese Richtlinie beseitigt keine steuerlichen Verpflichtungen, die den jeweiligen Parteien gesetzlich auferlegt sind.
11. WÄHRUNG UND WECHSELKURSE
Die Währung, in der der Preis eines Abonnements im Apple App Store angezeigt wird, kann abhängig vom Apple Account des Nutzers sowie dessen App-Store-Länder- oder Regionseinstellungen variieren.
Bei von Apple abgewickelten Transaktionen können insbesondere folgende finanzielle Faktoren auftreten:
- Währungsumrechnung
- Wechselkurse
- Rundungsdifferenzen
- Bankgebühren
- Gebühren des Kartenausstellers
- Gebühren für internationale Transaktionen
Solche Beträge können von Apple, der Bank des Nutzers, dem Kartenaussteller oder anderen Finanzdienstleistern festgelegt werden.
Xplore Work ist nicht für Wechselkurse oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die von dritten Finanzinstituten erhoben werden.
12. PREISÄNDERUNGEN
Xplore Work kann die Preise seiner Abonnementpläne für zukünftige Abonnementzeiträume ändern.
Preisänderungen können über den Apple App Store und die App Store Connect Systeme umgesetzt werden.
Soweit bestehende Abonnenten von einer Preisänderung betroffen sind, kann Apple die Nutzer gemäß seinen geltenden Richtlinien und dem anwendbaren Recht entsprechend informieren.
In bestimmten Ländern, Regionen oder bei bestimmten Preiserhöhungen kann die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erforderlich sein, damit das Abonnement zum neuen Preis fortgesetzt werden kann.
Wird die erforderliche Zustimmung nicht erteilt, kann die automatische Verlängerung des Abonnements eingestellt werden.
Zwingende Rechte nach dem anwendbaren Recht bleiben vorbehalten.
13. KOSTENLOSE TESTZEITRÄUME UND AKTIONEN
Xplore Work kann, soweit dies vorgesehen ist, kostenlose Testzeiträume, Einführungsangebote oder vergünstigte Abonnements über den Apple App Store anbieten.
Zu solchen Angeboten können auf dem Apple-Kaufbildschirm und/oder im jeweiligen Angebotsbereich insbesondere folgende Informationen angezeigt werden:
- Dauer
- Voraussetzungen für die Teilnahme
- Aktionspreis
- Verlängerungspreis
- Nutzungsbedingungen
Nach Ablauf eines kostenlosen Test- oder Aktionszeitraums kann sich das Abonnement zum regulären Preis automatisch verlängern, sofern in den Bedingungen des betreffenden Angebots nichts anderes angegeben ist.
Möchte der Nutzer nicht belastet werden, muss er das Abonnement entsprechend den von Apple vorgesehenen Fristen und Verfahren kündigen.
14. ÄNDERUNG DES ABONNEMENTPLANS
Xplore Work kann unterschiedliche Abonnementlaufzeiten oder Leistungsstufen anbieten.
Soweit von Apple unterstützt, kann ein Nutzer:
- Auf einen höheren Abonnementplan wechseln
- Auf einen niedrigeren Abonnementplan wechseln
- Zu einem anderen geeigneten Abonnementplan wechseln
Der Zeitpunkt des Wirksamwerdens, die Preisgestaltung sowie gegebenenfalls anteilige Gebühren oder Anpassungen bei einem Wechsel zwischen Abonnementplänen können durch das Abonnementsystem von Apple bestimmt werden.
Xplore Work kann die Berechtigungen des Nutzers auf der Plattform entsprechend dem von Apple gemeldeten aktuellen Abonnementstatus aktualisieren.
15. AKTIVIERUNG VON ABONNEMENTBERECHTIGUNGEN
Nach einer erfolgreichen Apple In-App Purchase Transaktion kann Xplore Work die von Apple bereitgestellten Informationen zur Kauf- und Abonnementverifizierung verwenden, um die entsprechenden kostenpflichtigen Funktionen im Nutzerkonto zu aktivieren.
Die im Rahmen eines Abonnements gewährten Berechtigungen können je nach gewähltem Plan variieren.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Rechte zur Veröffentlichung von Angeboten
- Nachrichtenkapazitäten
- Rechte zum Hinzufügen von Niederlassungen
- Sichtbarkeit auf der Karte
- Unternehmensfunktionen
- Sonstige Premium- oder kostenpflichtige Plattformfunktionen
Nutzer können ausschließlich die Berechtigungen nutzen, die in ihrem jeweils gültigen Abonnementplan enthalten sind.
16. WIEDERHERSTELLUNG VON KÄUFEN
Soweit dies von Apple technisch unterstützt wird, können Nutzer berechtigte frühere Käufe oder aktive Abonnements innerhalb der Xplore Work Anwendung wiederherstellen.
Während des Wiederherstellungsprozesses kann Xplore Work von Apple bereitgestellte Informationen zur Verifizierung der Transaktion oder des Abonnements verwenden.
Die Wiederherstellung eines Kaufs stellt keinen neuen Kauf dar und dient ausschließlich dazu, von Apple als gültig bestätigte Berechtigungen wiederherzustellen.
17. RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungsanträge für Xplore Work Käufe, die über den Apple App Store oder das Apple In-App Purchase System vorgenommen wurden, werden über das offizielle Rückerstattungssystem von Apple geprüft.
Xplore Work verfügt möglicherweise weder über die Befugnis noch über die technische Möglichkeit, einen von Apple eingezogenen Betrag unmittelbar auf die Apple-Zahlungsmethode des Nutzers zurückzuerstatten.
Nutzer müssen ihre Rückerstattungsanträge über das offizielle Apple-System „Problem melden / Report a Problem“ oder über andere von Apple bereitgestellte offizielle Supportkanäle einreichen.
Die Berechtigung für eine Rückerstattung und die endgültige Entscheidung über den Rückerstattungsantrag werden von Apple gemäß den jeweils geltenden Apple-Richtlinien und dem anwendbaren Recht bestimmt.
Weitere Einzelheiten zu Rückerstattungen sind in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie von Xplore Work gesondert geregelt.
18. ABONNEMENTBERECHTIGUNGEN NACH EINER RÜCKERSTATTUNG
Gewährt Apple eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für ein Xplore Work Abonnement oder einen In-App-Kauf, kann Xplore Work die betreffenden digitalen Berechtigungen entsprechend dem von Apple gemeldeten Transaktionsstatus aktualisieren.
In diesem Zusammenhang können:
- Das Abonnement beendet werden
- Die kostenpflichtige Mitgliedschaftsstufe geändert werden
- Mit dem erstatteten Kauf verbundene Funktionen entfernt werden
- Rechte zur Veröffentlichung von Angeboten oder zur Nutzung der Nachrichtenfunktionen aktualisiert werden
- Zugriffsrechte auf andere kostenpflichtige Dienste geändert werden
Diese Maßnahmen dienen dazu, die Berechtigungen des Nutzers auf der Plattform mit dem von Apple gemeldeten gültigen Kaufstatus in Einklang zu bringen.
19. NICHT AUTORISIERTE UND VERDÄCHTIGE ZAHLUNGEN
Ist ein Nutzer der Ansicht, dass über seinen Apple Account ohne seine Genehmigung ein Xplore Work Kauf vorgenommen wurde, sollte er Apple unverzüglich kontaktieren.
Dem Nutzer wird außerdem empfohlen, seinen Apple Account zu sichern, sein Passwort zu ändern oder andere von Apple empfohlene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Der Nutzer kann Xplore Work ebenfalls über den Vorfall informieren.
Aus Sicherheitsgründen kann Xplore Work das betreffende Nutzerkonto vorübergehend einschränken oder eine zusätzliche Verifizierung verlangen.
Die finanzielle Prüfung und Rückerstattungsverfahren im Zusammenhang mit nicht autorisierten, von Apple eingezogenen Transaktionen unterliegen den jeweils geltenden Verfahren von Apple.
20. MISSBRAUCH DES ZAHLUNGS- UND ABONNEMENTSYSTEMS
Es ist Nutzern untersagt, Zahlungs-, Abonnement-, Test-, Aktions-, Rückerstattungs- oder Kaufsysteme betrügerisch oder bösgläubig zu nutzen.
Als Missbrauch können insbesondere folgende Handlungen angesehen werden:
- Vorlage gefälschter Zahlungs- oder Kaufunterlagen
- Manipulation von Aktionssystemen durch mehrere Konten
- Falsche Behauptung, eine Zahlung sei erfolgt, obwohl tatsächlich keine Zahlung vorgenommen wurde
- Handlungen, die darauf abzielen, die Systeme von Apple oder Xplore Work irrezuführen
- Verwendung nicht autorisierter oder betrügerischer Zahlungsmethoden
- Versuch, Abonnementberechtigungen durch nicht autorisierte technische Methoden zu erlangen
In solchen Fällen kann Xplore Work im Einklang mit dem anwendbaren Recht und der Nutzungsvereinbarung das Konto überprüfen, zusätzliche Verifizierungen verlangen, kostenpflichtige Funktionen vorübergehend einschränken oder andere erforderliche Maßnahmen ergreifen.
Diese Bestimmung beschränkt nicht das Recht der Nutzer, berechtigte und in gutem Glauben erhobene Zahlungseinwände oder Rückerstattungsanträge einzureichen.
21. LÖSCHUNG DES NUTZERKONTOS UND ABONNEMENT
Die Löschung eines Xplore Work Kontos und die Kündigung eines Apple-Abonnements sind voneinander getrennte Vorgänge.
Die Löschung eines Xplore Work Kontos führt möglicherweise nicht automatisch zur Kündigung eines aktiven, von Apple verwalteten Abonnements.
Daher sollten Nutzer ihre aktiven Abonnements in ihrem Apple Account überprüfen, bevor sie ihr Xplore Work Konto löschen.
Möchte der Nutzer das Abonnement nicht fortsetzen, muss er dieses gesondert über das Abonnementverwaltungssystem von Apple kündigen.
Xplore Work kann während des Kontolöschungsprozesses einen Hinweis anzeigen, der den Nutzer daran erinnert, ein gegebenenfalls bestehendes aktives Apple-Abonnement zu überprüfen.
22. VERANTWORTUNGSBEREICHE VON XPLORE WORK UND APPLE
Xplore Work ist verantwortlich für:
- Die Funktionalität der Xplore Work Anwendung
- Die Dienste der Plattform
- Nutzerkonten
- Das System zur Unternehmensverifizierung
- Die im Rahmen eines Abonnements bereitgestellten Plattformfunktionen
- Die Anwendung digitaler Berechtigungen entsprechend dem von Apple gemeldeten gültigen Abonnementstatus
Bei Käufen über Apple werden innerhalb der Systeme von Apple insbesondere folgende Vorgänge von Apple abgewickelt:
- Verwaltung der Zahlungsmethoden
- Einzug von Zahlungen
- Von Apple bereitgestellte Kaufaufzeichnungen
- Verwaltung von Apple-Abonnements
- Über Apple abgewickelte Rückerstattungsverfahren
Xplore Work kontrolliert die Zahlungssysteme von Apple nicht und kann keine Zahlungs- oder Rückerstattungsentscheidungen im Namen von Apple treffen.
23. VERHÄLTNIS ZU DEN APPLE-RICHTLINIEN
Käufe über den Apple App Store unterliegen zusätzlich den Apple Media Services Bedingungen, den App-Store-Regelungen sowie den jeweils geltenden Zahlungs- und Abonnementrichtlinien von Apple.
Bei Zahlungs-, Einzugs-, Abonnementverwaltungs- oder Rückerstattungsverfahren, die von Apple durchgeführt werden, gelten die für die jeweilige Transaktion maßgeblichen Bestimmungen von Apple.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Richtlinie und zwingenden Verbraucherrechten haben die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
24. VERBRAUCHERRECHTE
Diese Richtlinie beschränkt keine Rechte, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen und vertraglich weder ausgeschlossen noch abbedungen werden können.
Die Rechte von Nutzern, die in Türkiye als Verbraucher gelten, gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz sowie den sonstigen anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften bleiben vorbehalten.
Bei Transaktionen über den Apple App Store bleiben außerdem zwingende Bestimmungen anwendbar, die das Zahlungsverhältnis zwischen dem Nutzer und Apple betreffen.
25. B2B- UND UNTERNEHMENSNUTZER
Unternehmen, Kaufleute, Hersteller, Lieferanten, Vertriebspartner und sonstige institutionelle Nutzer, die Xplore Work zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken nutzen („B2B-Nutzer“), können verbraucherspezifische Rechte nicht in Anspruch nehmen, soweit sie nach dem anwendbaren Recht nicht als Verbraucher gelten.
Erwirbt ein B2B-Nutzer sein Abonnement jedoch über den Apple App Store, gelten die Zahlungs-, Einzugs- und Abonnementverwaltungsverfahren von Apple weiterhin für den betreffenden Kauf.
26. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Xplore Work kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere aufgrund von:
- Änderungen der Apple App Store Richtlinien
- Änderungen des Apple In-App Purchase Systems
- Änderungen der Abonnementsysteme
- Änderungen des Steuer- oder Zahlungsrechts
- Änderungen der Plattformdienste
- Einführung neuer Zahlungsfunktionen
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Richtlinie wird auf der Plattform veröffentlicht.
Soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist, werden Änderungen nach vorheriger Information der Nutzer oder nach Einholung ihrer Zustimmung umgesetzt.
Erworbene Rechte sowie zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben vorbehalten.
27. ANWENDBARES RECHT
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Republik Türkiye, vorbehaltlich solcher Bestimmungen, die unmittelbar auf von Apple durchgeführte Zahlungs- und Abonnementtransaktionen anzuwenden sind.
Das Recht von Verbrauchern, sich an die zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen, Verbrauchergerichte oder sonstigen zuständigen Behörden zu wenden, darf nicht eingeschränkt werden.
Für Streitigkeiten zwischen Xplore Work und gewerblichen Nutzern gelten die in der Nutzungsvereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen über das anwendbare Recht und den Gerichtsstand.
28. KONTAKT UND SUPPORT
Für Supportanfragen im Zusammenhang mit Xplore Work Diensten, Nutzerkonten, der Überprüfung des Abonnementstatus, der Aktivierung kostenpflichtiger Funktionen oder technischen Problemen:
XPLORE WORK YAZ. TİC. LTD. ŞTİ.
E-Mail: support@xplorework.com
Bei Zahlungs-, Abrechnungs-, Abonnementverwaltungs- oder Rückerstattungsverfahren im Zusammenhang mit Käufen über den Apple App Store kann es erforderlich sein, dass Nutzer die entsprechenden offiziellen Support- und Kontoverwaltungskanäle von Apple nutzen.
Xplore Work kann Unterstützung bei technischen Angelegenheiten im Zusammenhang mit seinen eigenen Diensten sowie bei der Überprüfung des Abonnementstatus auf der Plattform leisten.