Gültig ab:
Bei Xplore Work verfolgen wir das Ziel, die sicherste Form des professionellen Handels zu schaffen.
Xplore Work ist eine globale Handelsgemeinschaft, in der Hersteller, Lieferanten, Distributoren und Unternehmen zusammenkommen. Unser Ziel besteht nicht lediglich darin, Verbindungen herzustellen, sondern zuverlässige, verifizierte und nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
Von allen Mitgliedern dieser Gemeinschaft wird erwartet, dass sie:
- Eine überprüfbare geschäftliche Identität aufrechterhalten
- Die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten
- Professionell kommunizieren
- Zu einem vertrauenswürdigen Geschäftsumfeld beitragen
Wenn Sie auf störende, unangemessene oder verdächtige geschäftliche Aktivitäten stoßen, melden Sie uns diese bitte.
Xplore Work ist eine globale Handelsplattform, die aus verifizierten Unternehmen und Wirtschaftsakteuren besteht. Daher liegt die Aufrechterhaltung eines sicheren, transparenten und professionellen Umfelds nicht nur in der Verantwortung der Plattform, sondern stellt zugleich eine gemeinsame Verpflichtung aller Mitglieder der Gemeinschaft dar.
Wenn Sie auf der Plattform auf Aktivitäten stoßen – einschließlich Unternehmensprofilen, Angeboten, Produktbeschreibungen, Offerten, Vertragsentwürfen, Nachrichten oder sonstigen Inhalten –, von denen Sie der Ansicht sind, dass sie gegen unsere Community-Richtlinien, unsere Nutzungsvereinbarung oder geltende handels- oder sonstige rechtliche Vorschriften verstoßen, können Sie uns diese melden. Hierzu können insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, gefälschte Unternehmensinformationen, irreführende Angaben zu Produktionskapazitäten, der Verkauf gefälschter Produkte, Betrugsversuche, sanktionswidrige Handelsaktivitäten, Angaben zu gefährlichen oder verbotenen Waren sowie systematisches Spam-Verhalten gehören.
Meldungen, die über die Meldefunktionen der Plattform eingereicht werden, werden sowohl durch automatisierte Risikoanalysesysteme als auch durch spezialisierte Prüfteams bewertet. Im Rahmen des Prüfverfahrens können Inhalte, zugehörige Geschäftsunterlagen, der Nutzerverlauf und Verhaltensmuster gemeinsam bewertet werden. Soweit erforderlich, können zusätzliche Unterlagen angefordert und Konten vorübergehend einer erweiterten Prüfung unterzogen werden.
Der Missbrauch des Meldesystems – einschließlich falscher Beschwerden mit dem Ziel, Wettbewerbern zu schaden, oder eines systematischen Missbrauchs der Meldefunktion – stellt einen eigenständigen Verstoß dar.
Unser Ziel besteht nicht darin, zu bestrafen, sondern das geschäftliche Vertrauen und die Integrität des globalen Geschäftsnetzwerks zu bewahren. Dementsprechend werden sämtliche Meldungen sorgfältig und unparteiisch geprüft.
1. Durchsetzung bei Verstößen gegen die Community-Richtlinien
Die Community-Richtlinien von Xplore Work sind für alle auf der Plattform tätigen Nutzer verbindlich. Im Falle eines Verstoßes kann die Plattform abhängig von Art, Schwere und Wiederholung des Verstoßes verschiedene Maßnahmen ergreifen.
Je nach den Umständen kann die Sichtbarkeit von Inhalten eingeschränkt, können Inhalte entfernt, Konten vorübergehend gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden.
Bei Betrug, Dokumentenfälschung, Verstößen gegen Sanktionen, Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums, verbotenen Waren oder rechtswidrigen geschäftlichen Aktivitäten können Abonnements unverzüglich beendet und die betreffenden Sachverhalte, soweit erforderlich, den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Die Plattform behält sich das Recht vor, ein risikobasiertes Bewertungssystem einzusetzen. In diesem Rahmen können bestimmte Konten zusätzlichen Verifizierungsverfahren, Anforderungen zur Vorlage von Unterlagen oder einer erweiterten Prüfung ihrer bisherigen geschäftlichen Aktivitäten unterzogen werden. Die Plattform behält sich das Recht vor, bei Verhaltensweisen, die die Systemsicherheit gefährden, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen.
Nutzer, gegen die Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen wurden, können innerhalb der festgelegten Frist und nach dem vorgesehenen Verfahren Einspruch einlegen. Einsprüche werden erneut geprüft; die Plattform behält sich jedoch das Recht auf die endgültige Entscheidung vor. Der Schutz der geschäftlichen Integrität und des Vertrauens innerhalb der Gemeinschaft hat Vorrang vor individuellen Interessen.
Die Teilnahme an Xplore Work ist nicht lediglich eine Mitgliedschaft; sie ist eine Verpflichtung zur Einhaltung globaler Grundsätze der Handelsethik.
Xplore Work ist keine Social-Media-Plattform. Es handelt sich um ein globales Geschäftsnetzwerk, das professionellen kommerziellen Aktivitäten gewidmet ist.
2. Seien Sie vertrauenswürdig
Handeln Sie bei der Kommunikation über Xplore Work aufmerksam und verantwortungsvoll.
Vertrauen ist bei Xplore Work nicht lediglich ein Wert – es bildet die Grundlage der Plattform. Im globalen Handel ist Vertrauen die Grundlage vertraglicher Beziehungen und eine wesentliche Voraussetzung für nachhaltige Geschäftsaktivitäten.
Jeder Nutzer ist verpflichtet, seine geschäftliche Identität und seine Tätigkeiten wahrheitsgemäß, vollständig und überprüfbar darzustellen. Vertrauenswürdigkeit umfasst nicht nur die Bereitstellung korrekter Informationen, sondern auch wahrheitsgemäße Angaben über Produktionskapazitäten, betriebliche Leistungsfähigkeit, Lieferfähigkeit und Lieferperformance.
Folgende Verhaltensweisen stellen einen Verstoß gegen den Grundsatz des Vertrauens dar:
- Falsche oder irreführende Angaben zur Produktionskapazität
- Veröffentlichung irreführender Bilder von Betriebsstätten oder betrieblichen Abläufen
- Angabe falscher Referenzen oder Geschäftspartnerschaften
- Behauptung einer autorisierten Vertriebspartnerschaft oder sonstigen Partnerschaft ohne tatsächlich bestehende Vereinbarung
- Falsche Angaben zu Lagerbeständen oder verfügbaren Warenmengen
- Irreführende Angaben zu Lieferzeiten oder logistischen Fähigkeiten
Jedes Verhalten, das das geschäftliche Vertrauen beeinträchtigt, wirkt sich nicht nur auf den einzelnen Nutzer, sondern auf die gesamte Plattform aus. Dementsprechend kann Xplore Work Konten, die gegen diesen Grundsatz verstoßen, überprüfen, sperren oder dauerhaft schließen.
Vertrauen umfasst ebenfalls die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen, rechtzeitige Kommunikation, die Erfüllung eingegangener Zusagen sowie Verantwortlichkeit und Rechenschaftspflicht im geschäftlichen Verkehr.
Durch die Nutzung der Plattform verpflichten Sie sich, bei sämtlichen geschäftlichen Aktivitäten die Grundsätze der Ehrlichkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit einzuhalten.
3. Seien Sie ehrlich
Xplore Work basiert auf dem Grundsatz einer verifizierten geschäftlichen Identität. Jeder Nutzer muss ein rechtmäßig bestehendes Unternehmen vertreten und darf ausschließlich im Namen eines Unternehmens handeln, zu dessen Vertretung er berechtigt ist.
Der Grundsatz der Ehrlichkeit umfasst die Identitätsprüfung, die Vertretungsbefugnis, die Echtheit von Dokumenten und die Richtigkeit geschäftlicher Angaben.
Folgende Verhaltensweisen stellen Verstöße dar:
- Erstellung gefälschter Unternehmensprofile
- Verwendung ungültiger oder Dritten zugeordneter Steueridentifikationsnummern
- Einrichtung von Konten im Namen von Unternehmen ohne entsprechende Berechtigung
- Hochladen gefälschter Qualitätszertifikate, Produktionsbescheinigungen oder Lizenzen
- Vorlage veränderter oder gefälschter Geschäftsunterlagen
- Falsche Angaben zur Herkunft von Produkten
- Vorsätzliche Manipulation von Preisen
Bei Betrug oder Dokumentenfälschung werden die betreffenden Konten unverzüglich geschlossen und der Sachverhalt kann den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Ehrlichkeit erfordert außerdem eine klare und transparente Kommunikation während geschäftlicher Verhandlungen. Nutzer dürfen wesentliche Geschäftsbedingungen nicht verschweigen, keine manipulativen Preisstrategien anwenden und ihre Geschäftspartner nicht vorsätzlich irreführen.
Sämtliche über die Plattform stattfindenden geschäftlichen Interaktionen müssen den Grundsätzen von Ehrlichkeit und Treu und Glauben entsprechen.
Xplore Work behält sich das Recht vor, risikobasierte Prüfmechanismen anzuwenden und verdächtige Aktivitäten zu untersuchen.
4. Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften
Xplore Work ist in einem globalen Handelsumfeld tätig. Dementsprechend sind Nutzer verpflichtet, insbesondere folgende Vorschriften einzuhalten:
- Export- und Importvorschriften
- Steuergesetze
- Zollvorschriften
- Internationale Sanktions- und Embargolisten
- Produktsicherheitsvorschriften
Folgende Aktivitäten sind strengstens untersagt:
- Rechtswidrige Handelsgeschäfte mit sanktionierten Personen oder Ländern
- Ausstellung gefälschter oder unrichtiger Rechnungen
- Organisation von Transaktionen zum Zweck der Steuerhinterziehung
- Falsche oder irreführende Angaben zu Gütern mit doppeltem Verwendungszweck (Dual-Use-Güter)
- Handel mit verbotenen oder nicht ordnungsgemäß lizenzierten Produkten
Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich Xplore Work das Recht vor, die zuständigen Behörden zu informieren.
5. Belästigung, Drohungen und unangemessenes Verhalten
Innerhalb unserer professionellen Gemeinschaft sind folgende Verhaltensweisen strengstens untersagt:
- Beleidigungen
- Drohungen
- Mobbing
- Nötigung oder Zwang
- Diskriminierung
- Hassrede
Inhalte, die kulturelle, religiöse, ethnische oder nationale Identitäten herabwürdigen, sind nicht zulässig.
Die Nachrichtenfunktionen der Plattform dürfen ausschließlich für professionelle und geschäftliche Zwecke verwendet werden.
6. Betrug und Missbrauch
Folgende Verhaltensweisen gelten als betrügerisch:
- Nichtlieferung von Produkten
- Vorsätzliche Lieferung falscher Produkte
- Abbruch der Kommunikation nach Erhalt einer Zahlung
- Nutzung der Plattform für Phishing-Aktivitäten
- Verbreitung von Schadsoftware oder schädlichen Links
Konten, bei denen der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht, können unverzüglich gesperrt werden.
7. Geistiges Eigentum und Markenschutz
Folgende Aktivitäten sind auf der Plattform untersagt:
- Verkauf gefälschter Produkte
- Verletzung von Markenrechten
- Verletzung von Patentrechten
- Verwendung gefälschter oder verfälschter Zertifikate
Wiederholte Verstöße führen zu einer dauerhaften Sperrung beziehungsweise Schließung des Kontos.
8. Spam und Systemmanipulation
Xplore Work ist eine Plattform, die für hochwertige und authentische geschäftliche Verbindungen entwickelt wurde.
Folgende Aktivitäten sind nicht zulässig:
- Versand massenhafter Spam-Nachrichten
- Verwendung automatisierter Bots
- Data Scraping beziehungsweise automatisiertes Auslesen von Daten
- Manipulation von Algorithmen
- Erzeugung künstlicher oder gefälschter Interaktionen
Jede Aktivität, die die technische Infrastruktur der Plattform übermäßig belastet, beeinträchtigt, ausnutzt oder missbraucht, gilt als schwerwiegender Verstoß.
9. Gefährliche und regulierte Waren
Falsche oder irreführende Angaben über Gefahrstoffe, sanktionierte Waren oder regulierte Produkte führen zur unverzüglichen Entfernung der betreffenden Inhalte beziehungsweise des betreffenden Nutzers von der Plattform.
Solche Verstöße können zur Schließung des Kontos und zur Einleitung rechtlicher Schritte führen.
10. Verstoß- und Durchsetzungsverfahren
Bei einem Verstoß gegen die Community-Richtlinien kann Xplore Work folgende Maßnahmen ergreifen:
- Inhalte entfernen
- Sichtbarkeit einschränken
- Konten vorübergehend sperren
- Konten dauerhaft schließen
- Abonnements beenden
Durchsetzungsentscheidungen richten sich nach der Schwere und Häufigkeit beziehungsweise Wiederholung des jeweiligen Verstoßes.
Xplore Work behält sich das Recht vor, risikobasierte Bewertungsmechanismen einzusetzen, um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
11. Sicheres Handelsumfeld
Unser Ziel besteht nicht lediglich darin, den Handel zu erleichtern, sondern ein nachhaltiges, vertrauenswürdiges und weltweit angesehenes Geschäftsnetzwerk aufzubauen.
Die Qualität unserer Gemeinschaft hängt vom verantwortungsvollen Handeln ihrer Mitglieder ab.
Xplore Work behält sich das Recht vor, sämtliche erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um ein sicheres und transparentes Handelsumfeld zu gewährleisten.