Xplore Work | البحث والتصفح

تاريخ السريان:

تنظم سياسة الدفع هذه ("السياسة") شراء الاشتراكات المدفوعة، وتسعيرها، وتجديدها، ومعالجة المدفوعات، والضرائب، والفوترة، والإجراءات المالية ذات الصلة، وذلك فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول Xplore Work والخدمات الرقمية المرتبطة به ("المنصة") التي تقدمها XPLORE WORK YAZ. TİC. LTD. ŞTİ. ("Xplore Work").

قد تتم معالجة عمليات شراء الاشتراك التي تتم داخل تطبيق Xplore Work من خلال Apple App Store ونظام الشراء داخل التطبيق من Apple ("الشراء داخل التطبيق من Apple").

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال Apple، تتم معالجة عمليات الدفع وإدارة طرق الدفع والتحصيل وتجديد الاشتراك والفوترة والإجراءات المالية ذات الصلة من خلال البنية التحتية للدفع الخاصة بشركة Apple وتخضع للشروط والأحكام والسياسات المعمول بها من Apple.

تُقرأ هذه السياسة مع اتفاقية المستخدم، والشروط والأحكام، وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال، وسياسة الخصوصية، وغيرها من السياسات المعمول بها المنشورة على المنصة.

تظل أي حقوق إلزامية تنشأ بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها محفوظة.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الخدمات الرقمية المدفوعة التالية التي تقدمها Xplore Work من خلال المنصة:

خطط الاشتراك الشهرية أو السنوية أو غيرها من الخطط الدورية
حزم العضوية المدفوعة
حقوق نشر الإعلانات ضمن الاشتراك
قدرة المراسلة وميزات الاتصال الإضافية
حقوق إضافة فروع أو مواقع عمل
رؤية الخريطة والميزات المدفوعة ذات الصلة
الخدمات الرقمية الإضافية المقدمة لحسابات الشركات
الميزات المدفوعة الأخرى التي قد يتم توفيرها بموجب الاشتراكات على المنصة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات والاشتراكات الرقمية المدفوعة التي تقدمها Xplore Work.

تعتبر مبيعات السلع أو الخدمات أو الاتفاقيات التجارية أو عمليات التسليم أو المدفوعات أو المعاملات التجارية الأخرى التي تتم بين مستخدمي Xplore Work خارج نطاق هذه السياسة.

Xplore Work ليس البائع أو المشتري أو مؤسسة الدفع أو وسيط الدفع أو الوسيط المالي أو الطرف المتعاقد في المعاملات التجارية بين المستخدمين.

2. المشتريات التي تتم عبر متجر Apple App Store

قد تتم معالجة مشتريات الاشتراك التي تتم من خلال تطبيق Xplore Work iOS من خلال نظام الشراء داخل التطبيق من Apple.

بالنسبة لمثل هذه المشتريات، يتم الدفع باستخدام طريقة دفع مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم.

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال Apple، يمكن التعامل مع ما يلي من خلال البنية التحتية للدفع والتجارة الخاصة بشركة Apple:

التحقق من طريقة الدفع
معالجة معلومات الدفع
تحصيل الرسوم المطبقة
إنشاء الاشتراك
تجديد الاشتراك
صيانة تاريخ الدفع
إنشاء الفواتير أو الإيصالات أو سجلات الشراء المقدمة من Apple
إجراءات استرداد الأموال التي تتعامل معها شركة Apple

تخضع مثل هذه المعاملات لشروط وأحكام خدمات وسائط Apple وسياسات Apple المطبقة على بلد المستخدم أو منطقته.

3. دور Xplore Work في معالجة المدفوعات

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال Apple App Store، لا يقوم Xplore Work بخصم الرسوم مباشرة من بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم.

لا يتلقى Xplore Work أو يخزن مباشرة معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المسجلة في حساب Apple الخاص بالمستخدم.

في نطاق معلومات المعاملات الفنية التي تقدمها Apple، قد يقوم Xplore Work بمعالجة بيانات مثل:

حالة الاشتراك
خطة الاشتراك التي تم شراؤها
معرف المعاملة أو الشراء
معلومات بدء الاشتراك وانتهاء الصلاحية
حالة التجديد
حالة الإلغاء
حالة استرداد الأموال
حالة صلاحية استحقاق الشراء

يمكن استخدام هذه المعلومات لتنشيط أو صيانة أو تعديل أو إنهاء الخدمات التي اشتراها المستخدم على المنصة.

4. أسعار الاشتراك

يتم عرض أسعار اشتراكات Xplore Work للمستخدم على شاشة الشراء في Apple App Store قبل إتمام عملية الشراء.

اعتمادًا على خطة الاشتراك ذات الصلة، قد يتم تقديم المعلومات التالية:

اسم الاشتراك
مدة الاشتراك
سعر الاشتراك
فترة الفاتورة
فترة التجربة إن وجدت
معلومات التجديد التلقائي
شروط الشراء الأخرى المعمول بها

يكمل المستخدم عملية الشراء من خلال تأكيد السعر والشروط المعروضة على شاشة الشراء من Apple.

قد يختلف السعر النهائي المعروض في Apple App Store وفقًا لبلد المستخدم أو منطقته، والعملة، والضرائب المطبقة، وآليات التسعير الخاصة بشركة Apple.

5. الاشتراكات المتجددة تلقائيًا

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً على شاشة الشراء، قد يتم تقديم اشتراكات Xplore Work كاشتراكات يتم تجديدها تلقائيًا.

بينما يظل التجديد التلقائي ممكنًا، قد يتم تجديد الاشتراك لفترات اشتراك لاحقة حتى يتم إلغاؤه من قبل المستخدم أو إنهائه بواسطة Apple.

تقوم شركة Apple بتحصيل رسوم التجديد باستخدام طريقة دفع مؤهلة مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم.

يخضع توقيت وطريقة رسوم التجديد لقواعد الاشتراك والدفع المعمول بها لدى Apple.

6. إلغاء الاشتراكات

يجب إلغاء اشتراكات Xplore Work التي تم شراؤها من خلال Apple App Store من خلال نظام إدارة الاشتراكات الخاص بشركة Apple.

يمكن للمستخدمين إدارة أو إلغاء اشتراك Xplore Work ذي الصلة من خلال قسم إدارة الاشتراك في حساب Apple الخاص بهم.

قد لا يؤدي حذف حساب Xplore Work إلى إلغاء الاشتراك النشط الذي تديره Apple تلقائيًا.

وبناءً على ذلك، يتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة اشتراكاتهم النشطة في حساب Apple الخاص بهم، وعند الضرورة، إلغاؤها بشكل منفصل بغض النظر عما إذا كانوا قد قاموا بحذف حساب Xplore Work الخاص بهم.

ما لم تقرر شركة Apple خلاف ذلك أو يتم استرداد المبلغ المدفوع، فإن إلغاء الاشتراك قد لا يؤدي إلى إنهاء فترة الاشتراك المدفوعة الحالية على الفور.

يجوز للمستخدم الاستمرار في الوصول إلى الخدمات المدفوعة المعمول بها حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.

7. طرق الدفع

يتم تحديد طرق الدفع المتاحة للمشتريات التي تتم من خلال Apple App Store بواسطة Apple.

قد ترتبط طريقة دفع واحدة أو أكثر بحساب Apple الخاص بالمستخدم.

يجوز لشركة Apple تحصيل رسوم الاشتراك من طريقة دفع مؤهلة مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم وفقًا لسياسات الدفع المعمول بها.

لا يحدد Xplore Work طرق الدفع التي تقبلها Apple أو ترفضها ولا تدير طرق الدفع المرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم.

8. المدفوعات غير الناجحة

إذا لم تتمكن شركة Apple من تحصيل رسوم الاشتراك، فيجوز لشركة Apple إعادة محاولة الدفع أو محاولة استخدام طريقة دفع أخرى مؤهلة مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم وفقًا لأنظمة الدفع الخاصة بها.

قد ينجم فشل الدفع عن:

أموال غير كافية
طريقة دفع منتهية الصلاحية
الرفض من قبل البنك أو مصدر البطاقة
طريقة دفع غير صالحة
مشكلة دفع مرتبطة بحساب Apple
قضايا الدفع الفنية
أسباب أخرى مماثلة

لا يتحكم Xplore Work بشكل مباشر في عملية تحصيل المدفوعات الخاصة بشركة Apple.

إذا استمر فشل الدفع، يجوز لـ Xplore Work، وفقًا لحالة الاشتراك التي أبلغت عنها Apple، تقييد الوصول إلى الميزات المدفوعة أو تعليقه أو إنهاؤه.

9. الفوترة وسجلات الشراء

يتم إنشاء سجلات الدفع ووثائق الشراء المتعلقة بالمشتريات التي تتم من خلال Apple App Store وإدارتها من خلال أنظمة Apple.

يمكن للمستخدمين مراجعة المعاملات ذات الصلة من خلال سجل الشراء المرتبط بحساب Apple الخاص بهم.

لا يُصدر Xplore Work فواتير أو إيصالات أو مستندات دفع نيابة عن Apple مقابل المبالغ التي تجمعها Apple.

عندما يُطلب من Xplore Work بموجب التشريعات الضريبية أو التجارية المعمول بها إصدار وثائق باسمها، فسيتم إصدار هذه الوثائق وفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة.

10. الضرائب

قد يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ضريبة الخدمات الرقمية أو الضرائب الأخرى المطبقة على المشتريات التي تتم من خلال Apple App Store في سعر الشراء أو يتم حسابها بشكل منفصل وفقًا لبلد المستخدم أو منطقته والقانون المعمول به والبنية التحتية للدفع الخاصة بشركة Apple.

يتم تحديد مسؤولية تحصيل الضرائب أو الإبلاغ عنها أو تحويلها وفقًا للوضع القانوني لشركة Apple وXplore Work بالنسبة للمعاملة ذات الصلة بموجب القانون المعمول به.

لا يوجد في هذه السياسة ما يلغي أي التزامات ضريبية يفرضها القانون على الأطراف ذات الصلة.

11. العملة وأسعار الصرف

قد تختلف العملة التي يتم عرض سعر الاشتراك بها في Apple App Store وفقًا لحساب Apple الخاص بالمستخدم وإعدادات البلد أو المنطقة في App Store.

قد تتضمن المعاملات التي تتم معالجتها بواسطة Apple ما يلي:

تحويل العملة
أسعار الصرف
تقريب الاختلافات
رسوم البنك
رسوم مصدر البطاقة
رسوم المعاملات الدولية

وقد يتم تحديد هذه المبالغ بواسطة شركة Apple، أو بنك المستخدم، أو جهة إصدار البطاقة، أو غيرهم من مقدمي الخدمات المالية.

Xplore Work ليس مسؤولاً عن أسعار الصرف أو الرسوم الإضافية التي تفرضها المؤسسات المالية الخارجية.

12. تغييرات الأسعار

قد يقوم Xplore Work بتغيير أسعار خطط الاشتراك لفترات الاشتراك المستقبلية.

يمكن تنفيذ تغييرات الأسعار من خلال أنظمة Apple App Store وApp Store Connect.

عندما يتأثر المشتركون الحاليون بتغيير السعر، يجوز لشركة Apple إخطار المستخدمين وفقًا لسياساتها المعمول بها والقانون المعمول به.

في بعض البلدان أو المناطق أو في بعض الزيادات في الأسعار، قد تكون موافقة المستخدم الصريحة مطلوبة لمواصلة الاشتراك بالسعر الجديد.

إذا لم يتم تقديم الموافقة المطلوبة، فقد يتم إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك.

تظل أي حقوق إلزامية تنشأ بموجب القانون المعمول به محفوظة.

13. التجارب المجانية والعروض الترويجية

حيثما كان ذلك مناسبًا، قد تقدم Xplore Work فترات تجريبية مجانية أو عروض تمهيدية أو اشتراكات ترويجية من خلال Apple App Store.

قد يتم عرض المعلومات التالية المتعلقة بهذه العروض على شاشة الشراء من Apple و/أو ضمن قسم العرض ذي الصلة:

المدة
متطلبات الأهلية
السعر الترويجي
سعر التجديد
شروط الاستخدام

في نهاية الفترة التجريبية المجانية أو الفترة الترويجية، قد يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بالسعر القياسي المطبق ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط العرض ذات الصلة.

إذا كان المستخدم لا يرغب في تحصيل الرسوم، فيجب إلغاء الاشتراك وفقًا للتوقيت والإجراءات المعمول بها في Apple.

14. تغيير خطط الاشتراك

قد يقدم Xplore Work فترات اشتراك أو مستويات خدمة مختلفة.

إلى الحد الذي تدعمه Apple، يجوز للمستخدم:

الترقية إلى مستوى اشتراك أعلى
الرجوع إلى مستوى اشتراك أقل
الانتقال إلى خطة اشتراك مؤهلة أخرى

قد يتم تحديد تاريخ السريان والسعر وأي رسوم أو تعديلات تناسبية مرتبطة بتغيير خطط الاشتراك من خلال نظام الاشتراك الخاص بشركة Apple.

قد يقوم Xplore Work بتحديث استحقاقات المنصة للمستخدم وفقًا لحالة الاشتراك الحالية التي أبلغت عنها Apple.

15. تفعيل مزايا الاشتراك

بعد نجاح معاملة الشراء داخل التطبيق من Apple، قد يستخدم Xplore Work معلومات التحقق من الشراء والاشتراك المقدمة من Apple لتنشيط الميزات المدفوعة ذات الصلة في حساب المستخدم.

قد تختلف استحقاقات الاشتراك وفقًا للخطة المعمول بها.

قد تشمل هذه:

حقوق نشر الإعلانات
سعة المراسلة
حقوق إضافة الفروع
رؤية الخريطة
ميزات الشركات
الميزات المميزة أو المدفوعة الأخرى في المنصة

لا يجوز للمستخدمين الوصول إلا إلى الاستحقاقات المضمنة في خطة الاشتراك الصالحة الخاصة بهم.

16. استعادة المشتريات

عندما تدعم Apple تقنيًا، يمكن للمستخدمين استعادة المشتريات السابقة المؤهلة أو الاشتراكات النشطة داخل تطبيق Xplore Work.

أثناء عملية الاستعادة، قد يستخدم Xplore Work معلومات التحقق من المعاملة أو الاشتراك المقدمة من Apple.

لا تشكل استعادة عملية شراء عملية شراء جديدة، ويتم استخدامها فقط لاستعادة الاستحقاقات التي تؤكد Apple أنها صالحة.

17. عمليات الاسترداد وردّ المبالغ

يتم تقييم طلبات استرداد الأموال المتعلقة بمشتريات Xplore Work التي تتم من خلال Apple App Store أو نظام الشراء داخل التطبيق من Apple من خلال نظام استرداد الأموال الرسمي من Apple.

قد لا تتمتع Xplore Work بالسلطة أو القدرة الفنية لاسترداد المبلغ الذي جمعته Apple مباشرةً إلى طريقة الدفع الخاصة بالمستخدم.

يجب على المستخدمين إرسال طلبات استرداد الأموال من خلال نظام "الإبلاغ عن مشكلة" الرسمي من Apple أو قنوات الدعم الرسمية الأخرى التي توفرها Apple.

تحدد شركة Apple أهلية استرداد الأموال وقرار استرداد الأموال النهائي وفقًا لسياساتها المعمول بها والقانون المعمول به.

تخضع التفاصيل الإضافية المتعلقة باسترداد الأموال بشكل منفصل لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بـ Xplore Work.

18. مزايا الاشتراك بعد الاسترداد

إذا قدمت Apple استردادًا كاملاً أو جزئيًا لاشتراك Xplore Work أو الشراء داخل التطبيق، فقد يقوم Xplore Work بتحديث الاستحقاقات الرقمية ذات الصلة بناءً على حالة المعاملة التي أبلغت عنها Apple.

في هذا السياق:

قد يتم إنهاء الاشتراك
قد يتم تغيير مستوى العضوية المدفوعة
قد تتم إزالة الميزات المرتبطة بعملية الشراء المستردة
قد يتم تحديث استحقاقات نشر الإعلانات أو المراسلة
قد يتم تعديل الوصول إلى الخدمات المدفوعة الأخرى

تُتخذ هذه الإجراءات لمواءمة استحقاقات المنصة للمستخدم مع حالة الشراء الصالحة التي أبلغت عنها Apple.

19. المدفوعات غير المصرح بها والمشبوهة

إذا اعتقد المستخدم أن عملية شراء Xplore Work قد تم إجراؤها من خلال حساب Apple الخاص به دون تصريح، فيجب على المستخدم الاتصال بشركة Apple على الفور.

يُنصح المستخدم أيضًا بتأمين حساب Apple الخاص به، أو تغيير كلمة المرور الخاصة به، أو تطبيق إجراءات أمنية أخرى أوصت بها Apple.

يمكن للمستخدم أيضًا إخطار Xplore Work.

لأغراض أمنية، قد يقوم Xplore Work بتقييد حساب المستخدم ذي الصلة مؤقتًا أو طلب تحقق إضافي.

تخضع إجراءات المراجعة المالية واسترداد الأموال المتعلقة بالمعاملات غير المصرح بها التي تجمعها Apple لإجراءات Apple المعمول بها.

20. إساءة استخدام نظام الدفع والاشتراك

يُحظر على المستخدمين استخدام أنظمة الدفع أو الاشتراك أو التجربة المجانية أو الترويج أو استرداد الأموال أو الشراء بطريقة احتيالية أو بسوء نية.

يمكن اعتبار السلوك التالي إساءة استخدام:

تقديم مستندات دفع أو شراء مزورة
التعامل مع الأنظمة الترويجية من خلال حسابات متعددة
الادعاء كذباً بأنه تم الدفع عندما لم يتم الدفع
الانخراط في سلوك يهدف إلى تضليل أنظمة Apple أو Xplore Work
استخدام طرق دفع غير مصرح بها أو احتيالية
محاولة الحصول على حقوق الاشتراك بطرق فنية غير مصرح بها

في مثل هذه الظروف، يجوز لشركة Xplore Work، وفقًا للقانون المعمول به واتفاقية المستخدم، مراجعة الحساب أو طلب تحقق إضافي أو تقييد الميزات المدفوعة مؤقتًا أو تطبيق التدابير الضرورية الأخرى.

لا يقيد هذا الحكم حقوق المستخدمين في تقديم نزاعات الدفع المشروعة وحسن النية أو طلبات استرداد الأموال.

21. حذف حساب المستخدم والاشتراك

يعد حذف حساب Xplore Work وإلغاء اشتراك Apple إجراءين منفصلين.

قد لا يؤدي حذف حساب Xplore Work إلى إلغاء الاشتراك النشط الذي تديره Apple تلقائيًا.

وبناء على ذلك، يجب على المستخدمين مراجعة اشتراكاتهم النشطة في حساب Apple الخاص بهم قبل حذف حساب Xplore Work الخاص بهم.

إذا كان المستخدم لا يرغب في استمرار الاشتراك، فيجب عليه إلغاء الاشتراك بشكل منفصل من خلال نظام إدارة الاشتراكات الخاص بشركة Apple.

قد يعرض Xplore Work إشعارًا أثناء عملية حذف الحساب لتذكير المستخدم بمراجعة أي اشتراك نشط في Apple.

22. نطاق مسؤوليات Xplore Work وApple

Xplore Work مسؤول عن:

وظائف تطبيق Xplore Work
خدمات المنصة
حسابات المستخدمين
نظام التحقق من الشركة
ميزات المنصة المقدمة ضمن الاشتراكات
تطبيق الاستحقاقات الرقمية وفقًا لحالة الاشتراك الصالحة التي أبلغت عنها Apple

بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال Apple، تتعامل Apple، ضمن أنظمتها الخاصة، مع ما يلي:

إدارة طرق الدفع
تحصيل المدفوعات
سجلات الشراء المقدمة من شركة Apple
إدارة اشتراكات Apple
إجراءات استرداد الأموال التي تديرها Apple

لا يتحكم Xplore Work في أنظمة الدفع الخاصة بشركة Apple ولا يمكنه اتخاذ قرارات الدفع أو استرداد الأموال نيابة عن Apple.

23. العلاقة بسياسات Apple

تخضع أيضًا عمليات الشراء التي تتم من خلال Apple App Store لشروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple، وقواعد متجر التطبيقات، وسياسات الدفع والاشتراك المعمول بها من Apple.

بالنسبة لإجراءات الدفع أو التحصيل أو إدارة الاشتراك أو استرداد الأموال التي تجريها شركة Apple، تنطبق أحكام Apple المعمول بها فيما يتعلق بالمعاملة ذات الصلة.

في حالة وجود أي تعارض بين هذه السياسة وحقوق المستهلك الإلزامية، يسود القانون الإلزامي المعمول به.

24. حقوق المستهلك

لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من الحقوق الممنوحة للمستهلكين بموجب القانون المعمول به والتي لا يمكن التنازل عنها أو استبعادها بموجب العقد.

تظل حقوق المستخدمين المؤهلين كمستهلكين في تركيا بموجب القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك وغيره من التشريعات الإلزامية المعمول بها لحماية المستهلك محفوظة.

بالنسبة للمعاملات التي تتم من خلال Apple App Store، تظل الأحكام الإلزامية المطبقة على علاقة الدفع الخاصة بالمستخدم مع Apple سارية أيضًا.

25. مستخدمو الأعمال بين الشركات والمستخدمون المؤسسيون

لا يجوز للشركات والتجار والمنتجين والموردين والموزعين وغيرهم من مستخدمي الشركات الذين يستخدمون Xplore Work لأغراض تجارية أو مهنية ("مستخدمو B2B") الاستفادة من الحقوق الخاصة بالمستهلك إلى الحد الذي لا يتأهلون فيه كمستهلكين بموجب القانون المعمول به.

ومع ذلك، عندما يشتري مستخدم B2B اشتراكًا من خلال Apple App Store، تستمر عمليات الدفع والتحصيل وإدارة الاشتراكات الخاصة بشركة Apple في تطبيقها على عملية الشراء ذات الصلة.

26. التغييرات على هذه السياسة

قد تقوم Xplore Work بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر للأسباب التالية:

التغييرات في سياسات Apple App Store
تغييرات على نظام الشراء داخل التطبيق من Apple
التغييرات في أنظمة الاشتراك
التغييرات في التشريعات الضريبية أو الدفع
التغييرات في خدمات المنصة
إدخال ميزات الدفع الجديدة

سيتم نشر الإصدار الحالي من السياسة على المنصة.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، سيتم تنفيذ التغييرات بعد إشعار مسبق للمستخدمين أو الحصول على موافقة المستخدم.

تظل أي حقوق مكتسبة وحقوق إلزامية تنشأ بموجب القانون المعمول به محفوظة.

27. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين الجمهورية التركية، مع مراعاة أي أحكام يجب أن تنطبق مباشرة على معاملات الدفع والاشتراك التي تجريها Apple.

لا يمكن تقييد حقوق المستخدمين المستهلكين في التقدم إلى لجان تحكيم المستهلك المختصة أو محاكم المستهلك أو غيرها من الهيئات المعتمدة.

بالنسبة للنزاعات بين Xplore Work والمستخدمين التجاريين، يجب تطبيق القانون الحاكم وأحكام الولاية القضائية المحددة في اتفاقية المستخدم والشروط والأحكام.

28. الاتصال والدعم

للحصول على الدعم المتعلق بخدمات Xplore Work، أو حسابات المستخدمين، أو التحقق من حالة الاشتراك، أو تفعيل الميزات المدفوعة، أو المشكلات الفنية:

XPLORE WORK YAZ. TİC. LTD. ŞTİ.

البريد الإلكتروني: support@xplorework.com

بالنسبة لإجراءات الدفع أو الفوترة أو إدارة الاشتراك أو استرداد الأموال المتعلقة بالمشتريات التي تتم من خلال Apple App Store، قد يُطلب من المستخدمين استخدام قنوات الدعم الرسمية وإدارة الحسابات ذات الصلة من Apple.

قد تقدم Xplore Work الدعم فيما يتعلق بالمسائل الفنية المتعلقة بخدماتها الخاصة والتحقق من حالة الاشتراك على المنصة.