إشعار الخصوصية للاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EEA)

آخر تحديث: تاريخ السريان:

يشرح إشعار الخصوصية للاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("الإشعار") كيف تقوم Xplore Work Yazılım Ticaret Limited Şirketi ("Xplore Work" أو "الشركة" أو "نحن" أو "نا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها فيما يتعلق بتطبيق الهاتف المحمول Xplore Work وتطبيقات سطح المكتب والموقع الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات الرقمية ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات" أو "المنصة").

تم إعداد هذا الإشعار بشكل خاص فيما يتعلق بالأفراد الموجودين داخل الاتحاد الأوروبي ("EU") والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") الذين يستخدمون خدمات Xplore Work، مع مراعاة اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس، واللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR").

تتكون المنطقة الاقتصادية الأوروبية من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى أيسلندا وليختنشتاين والنرويج.

Xplore Work هي منصة عالمية للأعمال الاجتماعية والتجارة الرقمية تمكن المستخدمين والشركات من إنشاء اتصالات مهنية ومشاركة المحتوى واكتشاف فرص العمل والفرص التجارية ونشر قوائم المنتجات والتجارية والتواصل مع المستخدمين والشركات الأخرى والاستفادة من خدمات الشبكات المهنية الرقمية.

يجب قراءة هذا الإشعار مع سياسة الخصوصية العامة لـ Xplore Work، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، واتفاقية المستخدم، وإشعار معلومات KVKK، وسياسات المنصة الأخرى المعمول بها.

1. مراقب البيانات

ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن مراقب البيانات المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي يغطيها هذا الإشعار هو:

XPLORE WORK YAZILIM TICARET LIMITED ŞIRKETI

بلد التأسيس: تركيا

عنوان المكتب المسجل: Güvenevler Mah. 1928 Sok. Ekinci Global İş Merkezi Sit. Kat: 14 No: 5/25 Yenişehir, Mersin / Türkiye

جهة اتصال الخصوصية وحماية البيانات: support@xplorework.com

الاتصال العام: support@xplorework.com

يمكن لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقديم طلبات تتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية وممارسة حقوقهم في اللائحة العامة لحماية البيانات إلى Xplore Work من خلال قناة الاتصال أعلاه.

إذا أصبح Xplore Work ملزمًا قانونًا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") بموجب المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات أو أي قانون آخر معمول به، أو تعيين مسؤول حماية البيانات طوعًا، فسيتم نشر معلومات الاتصال ذات الصلة بشكل منفصل في هذا الإشعار.

2. ممثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

Xplore Work هي شركة تأسست في تركيا.

عندما لا يتم تأسيس Xplore Work داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولكنها تقع ضمن نطاق المادة 3 (2) من اللائحة العامة لحماية البيانات لأنها تقدم سلعًا أو خدمات للأفراد الموجودين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تراقب سلوكهم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات، ولا ينطبق أي استثناء بموجب المادة 27 (2) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ستقوم Xplore Work بتعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي كتابيًا وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

سيتم توفير الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال الخاصة بالممثل المعين للمستخدمين في هذا الإشعار وفي المناطق الأخرى ذات الصلة بالمنصة.

ممثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سيتم نشر تفاصيل الممثل هنا بمجرد اكتمال الموعد.

لا يؤثر تعيين ممثل على مسؤوليات Xplore Work أو التزاماتها كمراقب للبيانات أو يحد منها.

حتى يتم نشر تفاصيل الممثل، يمكن تقديم طلبات حماية البيانات إلى support@xplorework.com. ومع ذلك، فإن قناة الاتصال هذه لا تحل محل التزام Xplore Work القانوني بتعيين ممثل عندما يكون هذا التعيين مطلوبًا بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3. المصادر التي نجمع منها البيانات الشخصية

قد نحصل على البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة،

• تسجيل الحساب وعمليات إنشاء الملف الشخصي،

• استخدامك للمنصة،

• جهازك وأنظمتك التقنية،

• مستخدمو المنصة الآخرون،

• شركتك أو ممثلك المعتمد،

• المستندات المقدمة خلال عمليات التحقق من الشركة،

• السجل التجاري أو سجلات الشركة التي يمكن الوصول إليها بشكل قانوني،

• مقدمي خدمات التحقق المعتمدين،

• مقدمي خدمات الدفع وسوق التطبيقات، و

• المصادر الأخرى التي يجوز استخدامها بشكل قانوني.

إذا قمت بتقديم بيانات شخصية تتعلق بفرد آخر من خلال المنصة، فيجب أن يكون لديك السلطة القانونية اللازمة لتقديم هذه البيانات.

4. معلومات الحساب والهوية

اعتمادًا على كيفية استخدامك لـ Xplore Work، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما في ذلك:

• الاسم الأول والأخير،

• اسم المستخدم،

• صورة الملف الشخصي،

• العمر أو تاريخ الميلاد،

• معلومات البلد والمنطقة،

• اللغة المفضلة،

• معرفات الحساب،

• معلومات التحقق من المستخدم والشركة، و

• معلومات الممثل المعتمد.

قد يتم طلب معلومات إضافية عن الهوية أو التحقق من الشركة عند الضرورة لتوفير خدمات معينة، أو منع الاحتيال، أو استكمال التحقق من الشركة.

5. معلومات الاتصال

قد نقوم بمعالجة معلومات الاتصال بما في ذلك:

• عنوان البريد الإلكتروني،

• رقم الهاتف،

• معلومات الاتصال التجارية،

• عنوان الشركة،

• معلومات الاتصال بالفرع أو المقر الرئيسي

• معلومات الاتصال الأخرى التي تختار نشرها طوعًا في ملفك الشخصي.

6. المعلومات المهنية والتجارية

إذا كنت تستخدم ميزات Xplore Work للتواصل والتداول الاحترافية، فقد نقوم بمعالجة المعلومات بما في ذلك:

• المهنة،

• المنصب والمسمى الوظيفي،

• شركة أو منظمة،

• الصناعة،

• مجال النشاط،

• الخبرة العملية،

• معلومات تعليمية،

• المهارات والخبرة المهنية،

• ملف الشركة،

• اسم الشركة المسجلة،

• موقع الشركة أو الفرع،

• المعلومات الضريبية أو النشاط التجاري،

• معلومات المنتج والخدمة،

• فئات النشاط،

• قوائم الوظائف،

• القوائم التجارية،

• معلومات تتعلق بقدرة الإنتاج أو الخدمة

• معلومات الملف الشخصي المهنية أو التجارية الأخرى.

قد تكون أجزاء معينة من هذه المعلومات مرئية لمستخدمي Xplore Work الآخرين اعتمادًا على طبيعة المنصة وتفضيلات الرؤية الخاصة بك.

7. محتوى المستخدم

يجوز لنا معالجة المحتوى الذي تقوم بإنشائه أو تحميله أو مشاركته أثناء استخدام الخدمات.

قد يشمل ذلك:

• المشاركات،

• صور فوتوغرافية،

• مقاطع فيديو،

• الوثائق،

• القوائم،

• محتوى المنتج أو الخدمة،

• التعليقات،

• الإعجابات،

• المحتوى المحفوظ،

• المعلومات التالية،

• المفضلة،

• مراجعات الشركة أو المنتج، و

• تفاعلات المستخدم الأخرى.

قد يتم عرض المحتوى الذي اخترت إتاحته للعامة بواسطة مستخدمين آخرين للمنصة.

يُنصح المستخدمون بعدم الكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة أو السرية أو المحمية تجاريًا غير الضرورية في المناطق العامة.

8. الرسائل وبيانات الاتصال

عندما تتواصل مع مستخدمين أو شركات أخرى من خلال Xplore Work، قد نقوم بمعالجة ما يلي:

• محتوى الرسالة،

• معلومات المرسل والمستلم،

• تاريخ ووقت الإرسال،

• تاريخ المحادثة،

• معلومات حالة الرسالة،

• الملفات ومرفقات الوسائط، و

• السجلات الفنية المتعلقة بأمن الرسائل.

تتم معالجة هذه المعلومات بشكل أساسي لتوفير خدمة المراسلة.

وفقًا للقانون المعمول به وضوابط الوصول المناسبة، قد تخضع الرسائل أيضًا لوصول محدود ومصرح به لأغراض تشمل:

• منع الاحتيال،

• الكشف عن البريد العشوائي أو إساءة الاستخدام،

• الحفاظ على أمن المنصة،

• التحقيق في شكاوى المستخدمين،

• الامتثال للالتزامات القانونية، أو

• التحقيق في الانتهاكات الجسيمة لقواعد المنصة.

يهدف Xplore Work إلى تنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية سرية اتصالات المستخدم.

9. بيانات الجهاز والتقنية وبيانات السجل

عند وصولك إلى المنصة، قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية تلقائيًا.

قد يشمل ذلك:

• عنوان IP،

• نوع الجهاز،

• نظام التشغيل،

• نسخة التطبيق،

• نوع المتصفح،

• معرفات الجهاز والجلسة،

• معلومات الجلسة،

• سجلات تسجيل الدخول والخروج،

• سجلات الأخطاء والأداء،

• سجلات الأمان، و

• التفاعلات التقنية داخل المنصة.

قد تتم معالجة هذه المعلومات لأغراض الأمان وأداء الخدمة واكتشاف الأخطاء وسلامة النظام وتحسين الخدمات.

10. بيانات الموقع

عندما تمنح الإذن وتستخدم إحدى ميزات المنصة ذات الصلة، فقد نقوم بمعالجة معلومات الموقع التقريبية أو الدقيقة.

يمكن استخدام بيانات الموقع بشكل خاص من أجل:

• عرض الشركات القريبة أو الفرص التجارية،

• توفير ميزات القائمة القائمة على الخريطة،

• تقديم المحتوى على أساس البلد أو المنطقة،

• تحسين نتائج البحث، و

• الأمن ومنع الاحتيال.

تتم معالجة معلومات الموقع الدقيقة فقط عندما تتطلب الميزة ذات الصلة وحيثما يتم منح إذن الجهاز اللازم.

يمكنك تغيير أو تعطيل الوصول إلى الموقع في أي وقت من خلال إعدادات نظام التشغيل بجهازك.

11. معلومات الدفع والاشتراك والمعاملة

قد تقدم Xplore Work اشتراكات مدفوعة وخدمات رقمية مدفوعة أخرى.

وفي هذا السياق، قد نقوم بمعالجة:

• خطة الاشتراك،

• حالة الاشتراك،

• معرف المعاملة أو الشراء،

• تاريخ ووقت المعاملة،

• مبلغ المعاملة،

• الخدمة المستخدمة،

• حالة الدفع،

• معلومات الفواتير، و

• سجلات المعاملات المالية اللازمة.

بالنسبة لعمليات الشراء والاشتراكات التي تتم من خلال منصات iOS أو Apple، يجوز لشركة Apple إجراء عملية الدفع من خلال البنية التحتية للدفع الخاصة بها ووفقًا لشروطها المعمول بها.

لا يجوز لـ Xplore Work تخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز الأمان أو بيانات اعتماد الدفع الحساسة المماثلة بشكل مباشر. قد تتم معالجة هذه المعلومات بدلاً من ذلك بواسطة مزود الدفع أو سوق التطبيقات ذي الصلة بموجب شروط الخصوصية والأمان الخاصة به.

قد تتلقى Xplore Work معلومات محدودة عن المعاملات والاشتراكات اللازمة للتحقق من الاشتراكات وإدارتها.

12. بيانات الدعم والشكاوى والإشراف

إذا اتصلت بدعم المستخدم أو أرسلت شكوى بخصوص مستخدم آخر، أو نشاط تجاري، أو قائمة، أو منشور، أو تعليق، أو منتج، أو محادثة أخرى، فقد نقوم بمعالجة ما يلي:

• سبب الشكوى،

• المحتوى المعني،

• مستخدم التقارير،

• المستخدم أو الشركة المبلغ عنها،

• الرسائل ذات الصلة أو سجلات المحتوى،

• مراسلات الدعم،

• قرارات الاعتدال،

• الطعون أو الإخطارات المضادة، و

• السجلات الأمنية.

يمكن استخدام هذه المعلومات للحفاظ على سلامة المنصة، وتنفيذ اتفاقية المستخدم وإرشادات المجتمع، والتحقيق في النزاعات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.

13. الذكاء الاصطناعي والخوارزميات والتخصيص

قد تستخدم Xplore Work أنظمة خوارزمية وتقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لجعل الخدمات أكثر صلة وأمانًا وإفادة.

على سبيل المثال، قد يتم إنشاء التوصيات أو التصنيفات باستخدام معلومات مثل:

• مهنتك،

• معلومات الصناعة،

• الحسابات التي تتابعها،

• المحتوى الذي تشاهده،

• التفاعلات مع القوائم،

• تفضيلات البحث،

• المحتوى المحفوظ أو المفضل،

• اتصالاتك، و

• أنماط استخدام المنصة.

يمكن استخدام هذه الأنظمة بشكل خاص من أجل:

• عرض المحتوى ذي الصلة،

• التوصية بالفرص الوظيفية أو التجارية،

• التوصية بالاتصالات المهنية،

• ترتيب نتائج البحث،

• الكشف عن البريد العشوائي أو إساءة الاستخدام،

• تقييم المخاطر الأمنية، و

• تخصيص تجربة المنصة.

في التشغيل العادي لخدماتها الحالية، لا تنوي Xplore Work اتخاذ قرارات تتعلق بالمستخدمين والتي تنتج تأثيرات قانونية أو تؤثر عليهم بشكل كبير بالمثل فقط من خلال المعالجة الآلية.

إذا تم تقديم هذه المعالجة في المستقبل، فسيتم توفير المعلومات والضمانات القانونية وحقوق المستخدم المطلوبة بموجب المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات والأحكام الأخرى المعمول بها.

14. الأغراض التي نقوم من أجلها بمعالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض تشمل:

• إنشاء وإدارة حسابات Xplore Work،

• التحقق من المستخدمين والشركات،

• تقديم الخدمات،

• تمكين التواصل بين المستخدمين والشركات،

• تشغيل ميزات الشبكات المهنية،

• توفير ميزات القائمة والنشر والمنتج،

• توفير ميزات الخريطة والموقع،

• توفير محتوى وتوصيات مخصصة،

• تحسين تجربة المستخدم،

• تحديد وحل المشاكل التقنية،

• قياس أداء المنصة،

• منع الاحتيال والبريد العشوائي وإساءة الاستخدام،

• الحفاظ على أمان الحساب والمنصة،

• إجراء إجراءات التحقق من الشركة،

• إجراء عمليات الشكوى والاعتدال،

• إدارة عمليات الاشتراك والدفع،

• الاستجابة للطلبات القانونية،

• الامتثال للالتزامات القانونية،

• حماية حقوقنا القانونية أو حقوق مستخدمينا،

• إجراء الأنشطة التسويقية حيثما يسمح بذلك، و

• تطوير وتحسين خدمات Xplore Work.

15. أسسنا القانونية للمعالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

نحن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط في حالة وجود أساس قانوني صالح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

15.1. أداء العقد - المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات

عند إنشاء حساب Xplore Work أو استخدام الخدمات، قد تتم معالجة البيانات الشخصية اللازمة للدخول في علاقتنا التعاقدية معك أو تنفيذها.

قد يشمل ذلك:

• إنشاء حسابك،

• تشغيل ملف التعريف الخاص بك،

• نقل الرسائل،

• نشر القوائم والمحتوى،

• توفير ميزات الاشتراك، و

• توفير وظائف المنصة المطلوبة.

15.2. المصالح المشروعة - المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات

شريطة ألا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية مصالحنا، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية لتحقيق مصالح مشروعة بما في ذلك:

• الحفاظ على أمن المنصة،

• منع الاحتيال وسوء الاستخدام،

• تحسين أداء الخدمة،

• تحديد الأخطاء والمشاكل الفنية،

• قياس جودة الخدمة،

• التوصية بالمحتوى والاتصالات المهنية ذات الصلة،

• حماية أمن أعمالنا ومنصتنا

• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

حيثما كان ذلك مناسبًا، نقوم بإجراء تقييمات المصالح المشروعة واختبارات الموازنة.

15.3. الموافقة - المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات

عندما يتطلب القانون المعمول به الموافقة، فإننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط على أساس موافقة صالحة.

قد يشمل ذلك:

• بعض الأنشطة التسويقية،

• ميزات اختيارية للموقع الدقيق،

• ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية،

• بعض تقنيات التتبع أو التحليلات

• ميزات اختيارية أخرى تعتمد على الموافقة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تتم قبل السحب.

15.4. الالتزام القانوني - المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات

يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية عند الضرورة للامتثال للضرائب أو المحاسبة أو حفظ سجلات الشركة أو طلبات السلطة المختصة أو متطلبات الاحتفاظ القانونية أو الالتزامات القانونية الأخرى.

15.5. المصالح الحيوية – المادة 6 (1) (د) من اللائحة العامة لحماية البيانات

في ظروف استثنائية، يمكن الاعتماد على هذا الأساس القانوني عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية حياة الفرد أو سلامته الجسدية.

16. عندما يكون تقديم البيانات الشخصية مطلوبًا

قد يكون توفير بعض البيانات الشخصية ضروريًا من أجل:

• إنشاء حساب،

• استكمال التحقق من الشركة،

• الدخول في عقد أو تنفيذه،

• استخدام ميزات معينة في المنصة، أو

• الامتثال للالتزامات القانونية.

إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة، فقد لا نكون قادرين على تقديم كل أو جزء من الخدمة ذات الصلة.

سيتم تمييز الحقول الاختيارية والميزات القائمة على الموافقة، حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، عن المعلومات الإلزامية.

17. فئات خاصة من البيانات الشخصية

لا تطلب Xplore Work بشكل عام من المستخدمين تقديم فئات خاصة من البيانات الشخصية بموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك:

• البيانات الصحية،

• البيانات الجينية،

• معالجة البيانات البيومترية لغرض تحديد هوية الشخص بشكل فريد،

• المعتقدات الدينية أو الفلسفية،

• آراء سياسية،

• العضوية النقابية،

• البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية، أو

• التوجه الجنسي .

يُنصح المستخدمون بعدم الكشف عن هذه المعلومات دون داعٍ في الملفات الشخصية أو المنشورات أو الرسائل العامة.

عندما يكون من الضروري بشكل استثنائي أن تقوم Xplore Work بمعالجة هذه البيانات، يجب تطبيق شرط إضافي صالح بموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

18. مشاركة البيانات الشخصية

لا يجوز مشاركة البيانات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين إلا بالقدر اللازم للغرض ذي الصلة.

18.1. مقدمو الخدمات والمعالجات

قد تشمل هذه:

• مقدمي الخدمات السحابية والخادم،

• موفرو استضافة البيانات،

• موفرو البنية التحتية للمصادقة،

• خدمات البريد الإلكتروني والإخطار،

• خدمات التحليلات والأداء،

• أنظمة دعم العملاء،

• خدمات الأمن ومنع الاحتيال،

• مقدمي خدمات الدفع،

• أسواق التطبيقات، و

• مقدمي البنية التحتية التقنية.

قد تستخدم Xplore Work خدمات Google Firebase في أجزاء معينة من البنية التحتية التقنية الخاصة بها.

عندما يعمل مزود الخدمة كمعالج نيابة عن Xplore Work، يتم تطبيق المتطلبات التعاقدية للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات عند الاقتضاء.

18.2. مستخدمين آخرين

المعلومات التي تختار نشرها للعامة من خلال ملفك الشخصي، أو ملف تعريف الشركة، أو قوائم البيانات، أو المناطق العامة الأخرى بالمنصة قد تكون مرئية للمستخدمين الآخرين.

18.3. الجهات العامة المختصة

حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا، قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية للمحاكم أو الهيئات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو غيرها من السلطات العامة المختصة.

18.4. معاملات الشركات

فيما يتعلق بعمليات الاندماج أو الاستحواذ أو الاستثمار أو إعادة الهيكلة أو بيع الشركة أو نقل الأصول، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع الأطراف ذات الصلة والمستشارين المحترفين، مع مراعاة السرية المناسبة وضمانات حماية البيانات.

19. المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وعمليات نقل البيانات الدولية

يقع المقر الرئيسي لشركة Xplore Work في تركيا، وقد تتم معالجة بعض البيانات الشخصية في تركيا أو في البلدان الأخرى التي يعمل فيها مقدمو الخدمة لدينا.

عندما يشكل نقل البيانات الشخصية نقلاً إلى دولة ثالثة بالمعنى المقصود في الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات، تنطبق المادة 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات.

اعتمادًا على طبيعة النقل، قد تشمل الآليات المناسبة ما يلي:

• قرار كفاية صالح اعتمدته المفوضية الأوروبية،

• الشروط التعاقدية القياسية ("SCC") التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية،

• قواعد الشركة الملزمة، حيثما ينطبق ذلك،

• الضمانات المناسبة الأخرى التي يسمح بها اللائحة العامة لحماية البيانات، أو

• فقط في حالة استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة، الاستثناءات المنصوص عليها بموجب المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

عند استخدام الشروط التعاقدية القياسية، يمكن تقييم الظروف القانونية والعملية في بلد الوجهة عند الضرورة، ويمكن تنفيذ الضمانات الفنية أو التنظيمية أو التعاقدية التكميلية.

يجوز للمستخدمين طلب معلومات حول الضمانات المناسبة المستخدمة لنقل بياناتهم الشخصية، ونسخة من تلك الضمانات عندما تكون متاحة قانونًا.

20. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحن لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.

عند تحديد فترات الاحتفاظ، قد نأخذ في الاعتبار ما يلي:

• ما إذا كان الحساب لا يزال نشطا،

• ما إذا كانت البيانات تظل ضرورية للخدمة ذات الصلة،

• ما إذا كانت العلاقة التعاقدية لا تزال سارية،

• التزامات الاحتفاظ القانونية،

• المتطلبات الضريبية والمحاسبية،

• النزاعات الجارية أو الإجراءات القانونية،

• فترات التقادم المطبقة،

• الاحتيال والمخاطر الأمنية، و

• طلبات المستخدم صالحة.

عند إغلاق حسابك، سيتم حذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة المصدر أو تقييد الوصول إليها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا لغرض قانوني آخر صالح.

قد تتم إزالة البيانات الموجودة في أنظمة النسخ الاحتياطي من خلال دورات النسخ الاحتياطي العادية ودورات الحذف الآمن.

21. أمن البيانات

تطبق Xplore Work التدابير الفنية والتنظيمية المتناسبة مع المخاطر من أجل حماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به،

• المعالجة غير القانونية،

• تغيير غير مصرح به،

• الخسارة،

• تدمير و

• الإفصاح غير المصرح به.

وقد تشمل هذه التدابير، عند الاقتضاء، ما يلي:

• إذن الوصول،

• آليات المصادقة،

• ضوابط الوصول على أساس الدور،

• سجلات النظام والوصول،

• طرق آمنة لنقل البيانات،

• تدابير التشفير،

• المراقبة الأمنية،

• النسخ الاحتياطية،

• القيود المفروضة على وصول الموظفين،

• اختبار الأمان، و

• إجراءات الاستجابة للحوادث.

ومع إدراك أنه لا يوجد نظام إلكتروني يمكنه توفير الأمن المطلق، تتم مراجعة التدابير الأمنية في ضوء المخاطر ذات الصلة والتطورات التكنولوجية.

22. خروقات البيانات الشخصية

في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية يؤثر على سرية البيانات الشخصية أو سلامتها أو توفرها، ستقوم Xplore Work بتقييم طبيعة ونطاق الحادث والمخاطر التي تهدد حقوق وحريات الأفراد المتضررين.

عندما يكون إخطار السلطة الإشرافية المختصة مطلوبًا بموجب المادة 33 من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيتم تقديم الإخطار دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد لا يتجاوز 72 ساعة، حيثما أمكن ذلك، بعد العلم بالانتهاك.

عندما يكون من المحتمل أن يؤدي انتهاك البيانات الشخصية إلى خطر كبير على حقوق الأشخاص الطبيعيين وحرياتهم، سيتم أيضًا إبلاغ الأفراد المتضررين عند الاقتضاء بموجب المادة 34 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

23. حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

عند استيفاء المتطلبات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

23.1. حق الوصول

يمكنك أن تسأل ما إذا كنا نعالج البيانات الشخصية المتعلقة بك ونطلب نسخة من بياناتك الشخصية.

23.2. الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.

23.3. الحق في المحو

عند استيفاء الشروط المنصوص عليها في المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

ويُعرف هذا أيضًا باسم "الحق في النسيان".

23.4. الحق في تقييد المعالجة

في ظل ظروف معينة منصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

23.5. الحق في إمكانية نقل البيانات

بالنسبة لبعض البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بوسائل آلية على أساس الموافقة أو العقد، قد يكون لديك الحق في تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يمكنك طلب نقل البيانات مباشرة إلى وحدة تحكم أخرى.

23.6. الحق في الاعتراض

يجوز لك الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على المعالجة التي تتم بموجب المادة 6 (1) (هـ) أو المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

23.7. الحق في سحب الموافقة

عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

23.8. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي

مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير.

حيثما ينطبق ذلك، قد يكون لديك الحق في:

• طلب التدخل البشري،

• التعبير عن وجهة نظرك، و

• الطعن في القرار.

24. كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك تقديم الطلبات المتعلقة بحقوقك في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلى:

البريد الإلكتروني: support@xplorework.com

يجب عليك أن تحدد بوضوح الحق الذي ترغب في ممارسته ونطاق طلبك.

لحماية البيانات الشخصية، قد نطلب معلومات إضافية معقولة للتحقق من أن الشخص الذي يقدم الطلب هو صاحب البيانات ذي الصلة أو ممثل معتمد.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يتم التعامل مع الطلبات دون تأخير غير مبرر، وكقاعدة عامة، خلال شهر واحد من استلامها.

مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيد الطلبات وعددها، يجوز تمديد هذه الفترة لمدة تصل إلى شهرين إضافيين حيثما يسمح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغك بالتمديد وأسبابه خلال فترة الشهر الأول.

تتم معالجة الطلبات بشكل عام مجانًا. عندما تكون الطلبات لا أساس لها من الصحة أو مفرطة بشكل واضح، لا سيما بسبب طابعها التكراري، يجوز لنا فرض رسوم معقولة أو رفض التصرف بناءً على الطلب إلى الحد الذي يسمح به اللائحة العامة لحماية البيانات.

25. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية

يحق للمستخدمين الموجودين داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية مختصة بحماية البيانات إذا كانوا يعتقدون أن بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها بشكل ينتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.

على وجه الخصوص، يمكنك ممارسة هذا الحق أمام السلطة الإشرافية المختصة في دولة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

• مكان إقامتك المعتاد،

• مكان عملك، أو

• حيث حدث الانتهاك المزعوم للقانون العام لحماية البيانات.

ليس مطلوبًا منك الاتصال بـ Xplore Work قبل ممارسة حقك في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، والقيام بذلك لا يؤثر على حقك في الاتصال بـ Xplore Work مباشرة.

26. الاتصالات التسويقية

حيثما تقتضي قوانين حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها، لن يتم إرسال الاتصالات التسويقية إلا بعد استيفاء المتطلبات والأذونات القانونية اللازمة.

يمكن للمستخدمين إيقاف الاتصالات التسويقية من خلال:

• إعدادات الحساب أو الإشعارات،

• آلية إلغاء الاشتراك المضمنة في الرسالة ذات الصلة، أو

• الاتصال بـ Xplore Work.

لا تعتبر إشعارات الأمان أو الحساب أو التعاقدية أو الاشتراك أو المعاملات اللازمة لتشغيل المنصة بمثابة اتصالات تسويقية.

27. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم خدمات Xplore Work المستندة إلى الويب ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

يمكن استخدام هذه التقنيات من أجل:

• توفير الوظائف الأساسية،

• إدارة الجلسة،

• الأمن،

• تذكر تفضيلات المستخدم،

• قياس الأداء

• التحليلات أو التسويق حيث تم توفير الإذن.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، سيتم الحصول على موافقة المستخدم الصالحة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تقنيات التتبع المماثلة.

يتم توفير المزيد من المعلومات في سياسة ملفات تعريف الارتباط Xplore Work.

28. أذونات الأجهزة المحمولة

قد تتطلب بعض ميزات Xplore Work أذونات على جهازك.

قد تشمل هذه:

• الكاميرا،

• مكتبة الصور،

• ميكروفون،

• الموقع، و

• الإخطارات.

يتم طلب الأذونات فقط عندما تكون الميزة ذات الصلة مطلوبة.

يمكنك تغيير الأذونات أو سحبها من خلال إعدادات نظام التشغيل بجهازك.

قد يؤثر سحب الإذن على الميزة ذات الصلة ولكنه لا يمنعك بالضرورة من استخدام الخدمات الأخرى.

29. خصوصية الأطفال

Xplore Work عبارة عن منصة أعمال رقمية مخصصة للأغراض المهنية والتجارية وليست مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب على المنصة.

إذا علمت Xplore Work أن البيانات الشخصية المتعلقة بشخص يقل عمره عن 18 عامًا قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني فيما يتعلق بتسجيل الحساب أو استخدام المنصة، فقد يتم اتخاذ التدابير المناسبة وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك تقييد الحساب أو إغلاقه وحذف البيانات الشخصية ذات الصلة.

30. روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

تخضع معالجة البيانات الشخصية من قبل أطراف ثالثة مستقلة لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم.

لا تتحكم Xplore Work في أنشطة معالجة البيانات الخاصة بأطراف ثالثة مستقلة لا تقع ضمن مسؤولية Xplore Work كوحدة تحكم.

نوصي بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث قبل استخدام خدماته.

31. حذف الحساب

يمكن للمستخدمين طلب حذف حساب Xplore Work الخاص بهم من خلال ميزات إدارة الحساب المتوفرة داخل المنصة أو من خلال قنوات دعم Xplore Work.

بعد حذف الحساب:

• معلومات الملف الشخصي،

• معلومات الحساب، و

• البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب

سيتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر أو تقييد الوصول إليها، وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية المعمول بها ومتطلبات الأمان والأسباب القانونية الصحيحة الأخرى.

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يجب الاحتفاظ بها لمنع الاحتيال أو الأمن أو المحاسبة أو الضرائب أو النزاعات القانونية أو الالتزامات القانونية الأخرى طوال الفترة القانونية أو الضرورية المعمول بها.

32. الخصوصية حسب التصميم والخصوصية الافتراضية وتقليل البيانات

تأخذ Xplore Work في الاعتبار المبادئ الأساسية المنصوص عليها في المادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات عند معالجة البيانات الشخصية.

وتشمل هذه على وجه الخصوص:

• الشرعية والعدالة والشفافية،

• تحديد الغرض،

• التقليل من البيانات،

• الدقة،

• الحد من التخزين،

• النزاهة والسرية، و

• المساءلة.

عند تطوير منتجات وميزات وأنظمة تقنية جديدة، تأخذ Xplore Work في الاعتبار مبادئ حماية البيانات حسب التصميم وبشكل افتراضي بموجب المادة 25 من اللائحة العامة لحماية البيانات إلى الحد الذي ينطبق.

33. تقييمات تأثير حماية البيانات

عندما يكون من المحتمل أن يؤدي نشاط المعالجة، لا سيما النشاط الذي يتضمن تقنيات جديدة، إلى مخاطر كبيرة على حقوق الأفراد وحرياتهم، ستجري Xplore Work تقييم تأثير حماية البيانات ("DPIA") إلى الحد المطلوب بموجب المادة 35 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

قد يكون مثل هذا التقييم ذا أهمية خاصة لما يلي:

• التنميط المنهجي والواسع النطاق،

• أنظمة التقييم الآلي عالية المخاطر،

• معالجة واسعة النطاق للبيانات الحساسة، أو

• مراقبة منهجية واسعة النطاق للمناطق التي يمكن الوصول إليها بشكل عام.

34. المعالجات والمعالجات الفرعية

يجوز لشركة Xplore Work الاستعانة بمقدمي خدمات فنية تابعين لجهات خارجية لتقديم الخدمات.

عندما يقوم مقدمو الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن Xplore Work، يتم تنفيذ اتفاقيات والتزامات حماية البيانات المطلوبة بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات حيثما ينطبق ذلك.

يهدف المعالجون إلى الوصول إلى البيانات الشخصية فقط:

• وفقا لتعليماتنا الموثقة،

• لتوفير الخدمة ذات الصلة، و

• إلى الحد اللازم لمستوى الوصول المصرح به.

عندما يقوم المعالجون بإشراك المعالجين الفرعيين، يتم أخذ متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المعمول بها فيما يتعلق بالمعالجين الفرعيين في الاعتبار.

35. الطلبات المقدمة من السلطات العامة

لا يجوز الكشف عن البيانات الشخصية للسلطات العامة المختصة إلا في حالة وجود أساس قانوني صالح بموجب القانون المعمول به.

عندما تتلقى Xplore Work طلبًا للحصول على بيانات شخصية من سلطة عامة، يجوز لـ Xplore Work، إلى الحد المسموح به قانونًا، تقييم:

• صحة الطلب،

• أساسها القانوني،

• نطاقها،

• السلطة القانونية للجهة الطالبة

• ضرورة وتناسب البيانات المطلوبة.

عندما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا من الناحية القانونية، يجوز لـ Xplore Work تحدي الطلبات المفرطة في الاتساع أو غير القانونية.

36. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

يجوز لشركة Xplore Work تحديث هذا الإشعار من وقت لآخر بسبب التغييرات في الخدمات أو التكنولوجيا أو أنشطة معالجة البيانات أو القانون المعمول به.

عندما تكون التغييرات جوهرية، فقد يتم إبلاغ المستخدمين من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق أو الطرق المناسبة الأخرى.

يشير تاريخ "آخر تحديث" المعروض في بداية هذا الإشعار إلى تاريخ آخر تحديث مادي للإشعار.

يصبح الإشعار المحدث ساري المفعول في تاريخ السريان المحدد أو عند نشره على المنصة.

عندما يتطلب التغيير موافقة جديدة، فإن تحديث هذا الإشعار وحده لن يعتبر كافيًا؛ سيتم الحصول على الموافقة المطلوبة بشكل منفصل.

37. الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو بياناتك الشخصية أو حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، فيمكنك الاتصال بنا على:

XPLORE WORK YAZILIM TICARET LIMITED ŞIRKETI

العنوان: Güvenevler Mah. 1928 Sok. Ekinci Global İş Merkezi Sit. Kat: 14 No: 5/25 Yenişehir, Mersin / Türkiye

البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية وحماية البيانات: support@xplorework.com

الاتصال العام: support@xplorework.com

ممثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: عندما يكون التعيين مطلوبًا بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات وتم إكمال التعيين، سيتم نشر اسم الممثل وعنوانه وتفاصيل الاتصال هنا.

38. إشعار خاص لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن حقيقة أن المقر الرئيسي لشركة Xplore Work يقع في تركيا لا يزيل الحقوق المقدمة لك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على معالجة بياناتك الشخصية.

عندما تقع أنشطة المعالجة الخاصة بـ Xplore Work المتعلقة بالأفراد الموجودين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية ضمن النطاق الإقليمي للائحة العامة لحماية البيانات، تهدف Xplore Work إلى الامتثال للالتزامات المعمول بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

بالنسبة لعمليات النقل الدولية للبيانات الشخصية التي تندرج ضمن الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيتم تنفيذ آليات النقل المناسبة، وعند الضرورة، الضمانات الفنية أو التعاقدية أو التنظيمية التكميلية.

لن يتأثر حسابك أو وصولك إلى الخدمات بشكل سلبي بشكل غير قانوني أو تمييزي لأنك تمارس حقوقك المعمول بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

© 2026 Xplore Work Yazılım Ticaret Limited Şirketi جميع الحقوق محفوظة.