Chez XPLORE WORK (Xw), notre mission est de permettre aux producteurs de toutes tailles, partout dans le monde, d’établir des relations au sein d’un réseau commercial sécurisé, transparent et efficace. Au cœur de cette mission se trouve notre engagement à assurer le plus haut niveau de transparence concernant la manière dont les données que nous collectons auprès de nos utilisateurs sont traitées, stockées et partagées.
La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos Services (tels que définis ci-dessous). Par le biais de cette politique, nous souhaitons fournir un cadre clair et compréhensible expliquant comment nous collectons, utilisons et partageons vos données.
La présente Politique de confidentialité doit être considérée conjointement avec notre Politique relative aux cookies, notre Déclaration d’information KVKK, notre Texte de consentement explicite ainsi que toutes les autres informations relatives au traitement des données indiquées dans les paramètres de l’application. Nous accordons une grande importance à la présentation claire des choix et des mécanismes de contrôle dont vous disposez concernant vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de l’application.
Introduction
Nous sommes un réseau commercial professionnel et une plateforme en ligne conçus pour les producteurs de toutes tailles.
Les utilisateurs utilisent notre Application afin de découvrir de nouvelles opportunités commerciales, de référencer leurs produits à l’aide de codes produits internationaux, d’établir des relations avec d’autres producteurs, d’accéder à des données de marché et de créer des collaborations commerciales. Notre Politique de confidentialité s’applique à tous les Membres qui utilisent nos Services.
Le terme « Pays désignés » désigne les régions géographiques dans lesquelles des activités de traitement des données sont effectuées au sein de l’Union européenne (UE) et de la République de Türkiye. Les Membres et les Visiteurs situés dans ces régions peuvent exercer leurs droits relatifs aux données tels que définis par la KVKK. Pour plus d’informations concernant les droits et obligations prévus par la KVKK, veuillez consulter notre Déclaration d’information KVKK.
Xplore Work est une plateforme commerciale mondiale fonctionnant selon les modèles B2B (entre entreprises) et B2C (entre entreprise et consommateur). En conséquence, les activités de traitement des données sont réalisées conformément à la Loi n° 6698 de la République de Türkiye relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK »), au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »), ainsi qu’aux autres réglementations internationales applicables en matière de protection des données.
En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques de traitement des données décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
Xplore Work Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Güvenevler Mah. 1928 Sok. Ekinci Global Business Center Site Floor: 14 No: 5/25 Yenişehir, Mersin / Türkiye
E-mail : support@xplorework.com
Données à caractère personnel collectées
En raison de la nature des services fournis, Xplore Work peut traiter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d’identité et de contact
Nom, prénom, nom de l’entreprise, numéro d’identification fiscale, code d’activité commerciale, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées postales et informations relatives aux autorisations ou pouvoirs de représentation.
3.2 Documents d’entreprise et documents officiels
Documents fiscaux, certificats de producteur, documents du registre du commerce, autorisations d’activité et autres documents officiels fournis à des fins de vérification.
Ces documents sont traités aux fins de vérification de l’entreprise, de conformité juridique et de sécurité, et sont stockés de manière sécurisée sur les serveurs de l’entreprise.
3.3 Données relatives au compte et à l’utilisation
Adresse IP, informations relatives à l’appareil, système d’exploitation, informations relatives au navigateur, journaux de session, historique des transactions, activités relatives aux annonces et enregistrements de messagerie.
3.4 Données financières
Informations relatives au forfait d’abonnement, statut des paiements et informations de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par les prestataires de services de paiement et ne sont pas stockées par Xplore Work.
3.5 Données de localisation
Données utilisées pour l’affichage des annonces au moyen de services cartographiques ainsi que les informations relatives à la localisation de l’entreprise.
Finalités du traitement des données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
- Création du compte et vérification de l’identité
- Vérification de l’entreprise et des documents
- Gestion des processus d’abonnement et de paiement
- Fourniture, amélioration et sécurisation des Services
- Prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et des violations des sanctions
- Respect des réglementations relatives au commerce international
- Respect des obligations légales
- Résolution des litiges et défense des droits en justice
Les données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard de ces finalités.
Base juridique
Les activités de traitement des données effectuées par Xplore Work reposent sur les bases juridiques définies à la fois par la KVKK et le RGPD. Les données à caractère personnel sont évaluées séparément pour chaque activité de traitement et sont traitées conformément à la base juridique appropriée prévue par la législation applicable.
Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme et utilisez nos Services, vos données à caractère personnel sont principalement traitées sur la base juridique de la conclusion et de l’exécution d’un contrat. Dans ce cadre, les données d’identité, de contact, de compte et d’abonnement sont traitées afin de créer votre compte, d’effectuer les procédures de vérification de l’entreprise, de publier des annonces et de permettre l’établissement de relations commerciales.
Les activités de traitement réalisées afin de respecter la législation fiscale, le droit commercial, les réglementations relatives au commerce électronique et la législation en matière de protection des données reposent sur la nécessité de respecter des obligations légales.
Les activités de traitement visant à assurer la sécurité de la Plateforme, à prévenir les risques de fraude et de blanchiment de capitaux, à préserver l’intégrité du système et à protéger les droits légaux sont réalisées sur la base des intérêts légitimes du responsable du traitement. Dans de tels cas, un équilibre est maintenu entre les intérêts légitimes de l’entreprise et vos libertés et droits fondamentaux.
Lorsqu’un consentement explicite est requis — notamment pour les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels — les activités de traitement sont effectuées sur la base de votre consentement, que vous avez le droit de retirer à tout moment.
En vertu du RGPD, les activités de traitement reposent notamment sur les articles 6, paragraphe 1, points b), c) et f).
Transferts internationaux de données et infrastructure Firebase
Xplore Work utilise les services Google Firebase dans le cadre de son infrastructure technique. Firebase est utilisé pour l’hébergement des données, l’authentification, l’analyse et la gestion du système. En conséquence, vos données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées dans les centres de données de Google situés au sein de l’Union européenne ou dans d’autres pays.
Les transferts internationaux de données sont effectués sur la base d’une nécessité technique et de l’exécution du contrat. En outre, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément à l’article 9 de la KVKK ainsi qu’à l’article 44 et aux articles suivants du RGPD.
Dans le cadre des transferts internationaux, les mesures suivantes sont appliquées :
- Clauses contractuelles types
- Garanties techniques et administratives appropriées
- Mécanismes de chiffrement et de contrôle des accès
Les documents officiels, tels que les documents fiscaux, certificats de producteur et documents relatifs à l’activité commerciale, sont stockés sur des serveurs placés sous le contrôle direct de l’entreprise et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé.
Durée de conservation des données
Vos données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Lors de la détermination des durées de conservation, les éléments suivants sont notamment pris en compte :
- Les durées de conservation imposées par la loi
- La durée des relations contractuelles
- Les délais relatifs à d’éventuels litiges
- Les obligations de conservation des documents financiers
Vos données à caractère personnel continuent d’être traitées tant que votre compte reste actif. En cas de fermeture de votre compte, vos données ne sont pas immédiatement supprimées ; les données dont la conservation est requise par la législation applicable seront conservées pendant la durée correspondante.
À l’expiration de la période de conservation, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Sécurité des données
Xplore Work met en œuvre des mesures techniques et administratives appropriées afin d’empêcher tout traitement illicite et tout accès non autorisé et d’assurer la sécurité des données.
Ces mesures comprennent notamment :
- Des systèmes de chiffrement des données
- Une infrastructure de serveurs sécurisée
- Des mécanismes d’autorisation et de contrôle d’accès fondés sur les rôles
- Des systèmes de journalisation et de surveillance
- Des tests de sécurité et des tests d’intrusion
- Des obligations de confidentialité applicables aux employés
Toutefois, il convient de noter qu’il n’est pas possible de garantir une sécurité absolue de la transmission des données sur Internet. Les utilisateurs sont également tenus de prendre les précautions nécessaires afin d’assurer la sécurité de leurs comptes.
Droits des personnes concernées
Conformément à l’article 11 de la KVKK et aux articles 15 à 22 du RGPD, les personnes concernées disposent des droits suivants :
- Savoir si leurs données à caractère personnel sont traitées
- Demander des informations concernant leurs données lorsqu’elles sont traitées
- Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées au niveau national ou à l’étranger
- Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes
- Demander la suppression ou la destruction des données lorsque les motifs justifiant leur traitement n’existent plus
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine
- S’opposer au traitement
Les demandes peuvent être présentées par écrit ou envoyées à support@xplorework.com et seront examinées dans le délai prévu par la législation applicable.
Prise de décision automatisée et profilage
La Plateforme peut utiliser des systèmes algorithmiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser les processus de mise en relation commerciale. Ces systèmes peuvent être utilisés pour les recommandations d’annonces, les algorithmes de mise en relation, le classement des contenus et l’analyse des risques.
Toutefois, ces processus automatisés ne constituent pas une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des utilisateurs ou les affectant de manière significative.
Les utilisateurs ont le droit de s’opposer à ce type de traitement.
Données relatives aux enfants
La Plateforme n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de 18 ans. Les données à caractère personnel des enfants ne sont pas collectées sciemment.
S’il est établi que des données appartenant à une personne mineure ont été traitées, ces données seront immédiatement supprimées.
Mises à jour
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction de modifications législatives, de mises à jour de l’infrastructure technique ou de changements dans l’étendue des Services.
La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur la Plateforme. Les utilisateurs peuvent être informés des modifications importantes.
La poursuite de l’utilisation de la Plateforme constitue l’acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.