Дата вступления в силу:
В Xplore Work мы стремимся создать максимально безопасную среду для профессиональной торговли.
Xplore Work — это глобальное коммерческое сообщество, объединяющее производителей, поставщиков, дистрибьюторов и корпоративные организации. Наша цель заключается не только в установлении деловых связей, но и в развитии надежных, проверенных и устойчивых коммерческих отношений.
От всех участников нашего сообщества ожидается соблюдение следующих принципов:
- Поддерживать подтверждаемую коммерческую идентичность
- Соблюдать применимые законы и нормативные требования
- Общаться профессионально
- Способствовать формированию надежной и заслуживающей доверия коммерческой среды
Если вы столкнулись с вызывающей обеспокоенность, ненадлежащей или подозрительной коммерческой деятельностью, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Xplore Work является глобальной торговой платформой, состоящей из проверенных компаний и коммерческих субъектов. Поэтому поддержание безопасной, прозрачной и профессиональной среды является не только обязанностью Платформы, но и общей ответственностью всех участников сообщества.
Если вы обнаружите на Платформе какую-либо деятельность — включая профили компаний, объявления, описания товаров, предложения, проекты соглашений, сообщения или любой другой контент, — которая, по вашему мнению, нарушает наши Правила сообщества, Пользовательское соглашение или применимые торговые и правовые нормы, вы можете сообщить нам об этом. К таким нарушениям могут относиться, помимо прочего, предоставление ложной информации о компании, вводящие в заблуждение заявления о производственных мощностях, продажа контрафактной продукции, попытки мошенничества, торговая деятельность в нарушение санкций, заявления в отношении опасных или запрещенных товаров, а также систематическая рассылка спама.
Жалобы и сообщения, направленные посредством инструментов Платформы, оцениваются как автоматизированными системами анализа рисков, так и специализированными экспертными группами. В процессе проверки могут совместно анализироваться соответствующий контент, коммерческая документация, история пользователя и модели его поведения. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы, а учетные записи могут быть временно переведены в режим дополнительной проверки.
Злоупотребление механизмом подачи жалоб, включая направление ложных жалоб с целью причинения вреда конкурентам или систематическое злоупотребление функцией подачи жалоб, является самостоятельным нарушением.
Наша цель заключается не в наказании пользователей, а в сохранении коммерческого доверия и целостности глобальной деловой сети. В связи с этим все жалобы рассматриваются тщательно и беспристрастно.
1. Меры в случае нарушения Правил сообщества
Правила сообщества Xplore Work являются обязательными для всех пользователей, осуществляющих деятельность на Платформе. В случае нарушения Платформа может принять различные меры в зависимости от характера, степени серьезности и повторяемости нарушения.
В зависимости от обстоятельств видимость контента может быть ограничена, контент может быть удален, учетные записи могут быть временно приостановлены или окончательно закрыты.
В случаях мошенничества, подделки документов, нарушения санкционных требований, нарушения прав интеллектуальной собственности, торговли запрещенными товарами или осуществления незаконной коммерческой деятельности подписка может быть немедленно прекращена, а соответствующая информация, если это требуется, может быть передана компетентным органам.
Платформа оставляет за собой право применять систему оценки, основанную на рисках. В рамках такой системы отдельные учетные записи могут подвергаться дополнительным процедурам проверки, запросам документов или углубленной проверке истории коммерческой деятельности. Платформа сохраняет право незамедлительно принимать меры в отношении поведения, создающего угрозу безопасности системы.
Пользователи, в отношении которых были применены меры, вправе подать апелляцию в установленный срок и в соответствии с предусмотренной процедурой. Апелляции подлежат повторному рассмотрению; однако Платформа оставляет за собой право принимать окончательное решение. Защита коммерческой добросовестности и доверия сообщества имеет приоритет перед индивидуальными интересами.
Участие в Xplore Work — это не просто членство; это обязательство соблюдать принципы глобальной торговой этики.
Xplore Work не является социальной сетью. Это глобальная деловая сеть, предназначенная для профессиональной коммерческой деятельности.
2. Будьте надежными
Соблюдайте осторожность и ответственность при общении через Xplore Work.
Доверие в Xplore Work — это не просто ценность, а основа всей Платформы. В глобальной торговле доверие лежит в основе договорных отношений и является необходимым условием устойчивой коммерческой деятельности.
Каждый пользователь обязан предоставлять точную, полную и поддающуюся проверке информацию о своей коммерческой идентичности и деятельности. Надежность предполагает не только предоставление достоверной информации, но и правдивое представление сведений о производственных мощностях, операционных возможностях, возможностях поставок и способности выполнять обязательства по поставке.
Следующие действия являются нарушением принципа доверия:
- Предоставление недостоверных или вводящих в заблуждение сведений о производственных мощностях
- Публикация вводящих в заблуждение изображений производственных объектов или операционной деятельности
- Представление ложных рекомендаций, деловых связей или партнерств
- Заявление о наличии статуса уполномоченного дистрибьютора или партнерства при отсутствии соответствующего действующего соглашения
- Предоставление недостоверной информации об имеющихся запасах или складских остатках
- Предоставление вводящей в заблуждение информации о сроках поставки или логистических возможностях
Любое поведение, подрывающее коммерческое доверие, влияет не только на отдельного пользователя, но и на всю Платформу. Поэтому Xplore Work вправе проверять, приостанавливать или окончательно закрывать учетные записи, нарушающие данный принцип.
Доверие также предполагает соблюдение договорных обязательств, своевременное общение, выполнение принятых обязательств и ответственность в коммерческих отношениях.
Используя Платформу, вы соглашаетесь соблюдать принципы честности, прозрачности и ответственности во всех коммерческих действиях.
3. Будьте честными
Xplore Work основан на принципе подтвержденной коммерческой идентичности. Каждый пользователь должен представлять законно действующий субъект предпринимательской деятельности и действовать исключительно от имени компании, представлять которую он надлежащим образом уполномочен.
Принцип честности включает проверку личности, наличие полномочий на представительство, подлинность документов и достоверность коммерческих заявлений.
Следующие действия являются нарушениями:
- Создание поддельных профилей компаний
- Использование недействительных или принадлежащих третьим лицам налоговых идентификационных номеров
- Создание учетных записей от имени компаний без соответствующих полномочий
- Загрузка поддельных сертификатов качества, производственных сертификатов или лицензий
- Предоставление измененных или поддельных коммерческих документов
- Предоставление недостоверной информации о происхождении продукции
- Намеренное манипулирование ценами
В случаях мошенничества или подделки документов учетные записи подлежат немедленному закрытию, а соответствующая информация может быть передана компетентным органам.
Честность также требует четкой и прозрачной коммуникации во время коммерческих переговоров. Пользователи не должны скрывать существенные коммерческие условия, применять манипулятивные стратегии ценообразования или намеренно вводить контрагентов в заблуждение.
Все коммерческие взаимодействия, осуществляемые через Платформу, должны соответствовать принципам честности и добросовестности.
Xplore Work оставляет за собой право применять механизмы контроля, основанные на оценке рисков, и расследовать подозрительную деятельность.
4. Соблюдение законодательства и нормативных требований
Xplore Work функционирует в глобальной торговой среде. В связи с этим пользователи обязаны соблюдать:
- Правила экспорта и импорта
- Налоговое законодательство
- Таможенные правила
- Международные санкционные и эмбарговые списки
- Требования безопасности продукции
Следующие виды деятельности строго запрещены:
- Осуществление незаконной торговли с лицами или странами, в отношении которых действуют санкции
- Выставление поддельных или фиктивных счетов
- Организация сделок, направленных на уклонение от уплаты налогов
- Предоставление недостоверных сведений о товарах двойного назначения
- Торговля запрещенной продукцией или продукцией без необходимых лицензий
В случае серьезных нарушений Xplore Work оставляет за собой право уведомить соответствующие компетентные органы.
5. Домогательства, угрозы и ненадлежащее поведение
В рамках нашего профессионального сообщества строго запрещаются:
- Оскорбления
- Угрозы
- Травля
- Принуждение
- Дискриминация
- Язык ненависти и вражды
Контент, унижающий культурную, религиозную, этническую или национальную идентичность, не допускается.
Система обмена сообщениями Платформы должна использоваться исключительно в профессиональных и коммерческих целях.
6. Мошенничество и злоупотребления
Следующие действия считаются мошенническими:
- Непоставка продукции
- Намеренная поставка неправильной продукции
- Прекращение общения после получения оплаты
- Использование Платформы для фишинговых действий
- Распространение вредоносного программного обеспечения или опасных ссылок
Учетные записи, в отношении которых имеются подозрения в мошенничестве, могут быть незамедлительно приостановлены.
7. Интеллектуальная собственность и защита брендов
На Платформе запрещаются:
- Продажа контрафактной продукции
- Нарушение прав на товарные знаки
- Нарушение патентных прав
- Использование поддельных или фальсифицированных сертификатов
Повторные нарушения приводят к постоянной блокировке или окончательному закрытию учетной записи.
8. Спам и манипулирование системой
Xplore Work — это Платформа, предназначенная для установления качественных и подлинных коммерческих связей.
Не допускаются следующие действия:
- Массовая рассылка спам-сообщений
- Использование автоматизированных ботов
- Автоматизированный сбор и извлечение данных (Data Scraping)
- Манипулирование алгоритмами
- Создание искусственной или фиктивной активности
Любая деятельность, которая чрезмерно нагружает, нарушает работу, эксплуатирует или иным образом злоупотребляет технической инфраструктурой Платформы, считается серьезным нарушением.
9. Опасные и регулируемые товары
Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации об опасных материалах, товарах, подпадающих под санкции, или регулируемой продукции влечет незамедлительное удаление соответствующего контента или пользователя с Платформы.
Такие нарушения могут привести к закрытию учетной записи и применению предусмотренных законом мер.
10. Процедура рассмотрения нарушений и применения мер
В случае нарушения Правил сообщества Xplore Work вправе:
- Удалить контент
- Ограничить его видимость
- Временно приостановить учетную запись
- Окончательно закрыть учетную запись
- Прекратить подписку
Решения о применении мер принимаются с учетом серьезности и повторяемости нарушения.
Xplore Work оставляет за собой право применять механизмы оценки, основанные на рисках, в целях обеспечения безопасности Платформы.
11. Безопасная торговая среда
Наша цель заключается не только в содействии торговле, но и в создании устойчивой, надежной и пользующейся международным уважением деловой сети.
Качество нашего сообщества зависит от ответственного поведения его участников.
Xplore Work оставляет за собой право принимать все необходимые меры для обеспечения безопасной и прозрачной торговой среды.